Hediye Paketi Ücreti Alındı, Hizmet Sunulmadı!

22 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden sipariş numarası 406-0236283-1648311 ile bir çanta satın aldım. Sipariş sırasında hediye paketi seçeneğini işaretleyip ücretini de ödedim. Ancak ürün 25 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir’deki ev adresime, hediye paketi yapılmadan gönderildi. Faturada ise hediye paketinin bedeli tahsil edilmiş görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hediye paketiyle ilgili herhangi bir seçenek veya destek bulamadım. Sadece hediye paketi hizmetinin eksik verilmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşadım.

Hediye paketi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.