to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül’de Amazon.com.tr üzerinden Royal Canin Sterilised 15 kg kedi maması siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 22 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak kargo firması tarafından arandım ve ürünün kargo sürecinde hasar gördüğü, istersem iade edebileceğim, istersem de hasarlı şekilde teslim alabileceğim söylendi. Bu tür bir ürünü hasarlı şekilde kullanamayacağım için iade talebinde bulundum.
Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yalnızca ücret iadesi yapılabileceği belirtildi. Ancak şu anda aynı ürünü Amazon’da tekrar satın alma imkanım yok, stokta bulunmuyor. Diğer güvenilir sitelerde ise fiyatlar bu süreçte ciddi şekilde artmış durumda. Ürün için ödediğim 4.250 TL’lik tutarın iadesi elbette yapılmalı; fakat yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aradaki fiyat farkının da telafi edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 406-2767616-7541901, teslimat adresim İzmir/Buca’dır.
Amazon’dan bu konuda müşteri memnuniyetini ön planda tutacak bir çözüm bekliyorum.
11 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Brit Care kedi maması siparişi verdim. Siparişim DHL kargo ile İstanbul adresime yanlış ürün olarak teslim edildi. Amazon sisteminde ise 13 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edildi olarak görünmüyor ve bu nedenle değişim ya da iade işlemi başlatamıyorum. Müşteri ...
13 Eylül’de Amazon üzerinden Royal Canin Kitten 4 kilo kedi maması siparişi verdim. Amazon Prime üyesi olduğum için her ay düzenli olarak ücret ödüyor ve öncelikli kargo teslimatı hakkımın olduğunu biliyorum. Ancak ürünüm üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tahmini teslimat t...
Amazon'dan almış olduğum 15 kg Royal Canin mama, bana 10 kg ve 3 tane de 2 kg olmak üzere 16 kg olarak gönderildi. Üründen şüphelenmem üzerine orijinalliğini teyit ettiğimde, gelen mamaların sahte olduğunu öğrendim. Bu konuyla ilgili Amazon müşteri hizmetleri ile 02.12.2024 günü 12:28'de yaptığım gö...
15 kilogramlık kedi maması almak istedim. Fiyatı 3.399 TL idi ancak adrese gönderilemiyor diye bir hata aldım. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim, bir sorun olmuş birkaç gün sonra tekrar deneyin dediler. Birkaç gün sonra girdiğimde ise fiyat 4.500 TL gibi bir şey oldu. Benzer ürünü 3.600 TL fiyatı ...
21 Ağustos’ta Amazon üzerinden Royal Canin Exigent 4 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 404~7058939~8217948). Teslimat adresim Küçükçekmece 330. Sokak No:16 d:2 olarak belirtilmişti ve ürünün 23 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar ürün bana ulaşmadı. Satıcının iletiş...
Royal Canin 
Yorumlar