Amazon Prime Üyeliğine Rağmen Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Amazon.com.tr Prime üyesi olarak sipariş ettiğim kedi maması belirtilen tarihte teslim edilmedi. Uygulamadaki kargo takibinde ürünün kargoya verildiği bilgisi mevcut. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ürünün depodan kargo tarafından teslim alınmadığı bilgisini aldım. Ben bu sorunu daha önced...

25.03.2025 tarihinde amazon.com.tr üzerinden kedim için kedi maması siparişi verdim. Ekstra bir ücret karşılığında Prime üyeliği dayatılarak aynı gün 22:00'a kadar siparişimin teslim edileceği bildirimi geldi. Onayladıktan sonra ücret tarafımdan tahsil edilerek siparişim alındı. Ancak aradan 2,5 gün...

13 Eylül’de Amazon.com.tr üzerinden Royal Canin Sterilised 15 kg kedi maması siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 22 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak kargo firması tarafından arandım ve ürünün kargo sürecinde hasar gördüğü, istersem iade edebileceğim, istersem de hasarlı şekilde teslim alabileceğ...

17 Mart 2024 tarihinde sipariş verdiğim 17 paket kedi maması ürünüm ertesi gün, yani 18 Mart'ta kapıma getirildi. Ancak ürünlerin dört paketi hasar görmüş, yani mamalar dökülmüş; bu sebeple teslim almadan kapıda iade ettim. 18 Mart akşamı müşteri hizmetleri ile görüşme yaparak iade hakkında bilgi is...

29 Eylül’de Amazon üzerinden kedi maması, kedi kumu ve temizlik maddesi siparişi verdim. Prime üyesi olarak ertesi gün teslimat seçeneğini özellikle tercih ettim. Ancak 30 Eylül’de teslim edilmesi gereken siparişim için 20 gün sonra teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram: 402 2496756 1...