to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Amazon Güveni Sarsıldı
13 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 750 TL ödeyerek bir gıda takviyesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargonun son derece özensiz hazırlanmış olduğunu ve ambalajın hasarlı bir şekilde teslim edildiğini gördüm. Gıda takviyesi gibi hassas bir ürünün bu kadar dikkatsizce paketlenmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Daha önce de Amazon’dan verdiğim siparişlerde benzer şekilde özensiz ve zaman zaman hasarlı kargo teslim aldım. Buna rağmen bu durumu tekrar yaşamamak adına sipariş vermeye devam etmiştim; ancak aynı sorunun tekrarlaması artık güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu son siparişte Amazon veya satıcıyla doğrudan iletişime geçebileceğim, sorunu kolayca iletebileceğim bir sistem bulamıyorum. Bu nedenle sorunun çözümü için bir muhataba ulaşamamak beni daha da mağdur ediyor.
Söz konusu gıda takviyesinin hasarlı ve özensiz bir şekilde, İstanbul Ümraniye’de C**** ismine teslim edildiğini, bu durumun bir istisna değil, daha önce de tekrar etmiş bir problem olduğunu özellikle belirtmek isterim. Amazon’dan beklentim, bu sipariş özelinde mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli incelemenin yapılması, sorunun düzeltilmesi ve kargo paketleme süreçlerinin iyileştirilmesidir. Ürünlerin, özellikle gıda takviyesi gibi hassas ürünlerin, sağlam ve özenli biçimde paketlenip teslim edilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş ne de bir açıklama yapılmadı. Her firma gibi amazonda işini iyi yaparak başlasa da gidişatı hiç iyi değil. Kargolar özensiz paketlemeden dolayı hep hasarlı. Kendileri bilir iade edebiliyoruz sonuçta. Operasyonel olarak böyle bir yoğunluk onları mutlu ediyor belli ki (! )
