Hasarlı Anakart, Satıcının İade Reddi Ve Tehditkar Yaklaşımı

Jumbum Ltd satıcısından Amazon üzerinden Asus tuf Gaming B650M-Plus model ana kart satın aldım. Ürün bana cuma günü ulaştı, diğer tüm parçalarımın gelmesiyle birlikte salı günü sistemi toplarken anakartın çip seti/işlemci soketi bölgesinde yamukluk ve hasar olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürün hiç çalışmadı.

Bunun üzerine Amazon üzerinden aynı gün iade talebi açtım. Ancak satıcı, ürünü kesinlikle iade almayacaklarını, sorunun tamamen bende olduğunu söyleyerek mesajlar üzerinden tehditkar ve agresif bir üslup kullandı. Üründeki bariz fiziksel hasara rağmen sorumluluk almayıp müşteriyi suçlayan bir yaklaşımla karşılaştım.

Hasarlı gelen bu anakartın iadesinin kabul edilmesini, ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını ve satıcının tehditkar tavrına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.