to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon uygulaması üzerinden 27 Aralık tarihinde bir parfüm siparişi verdim. Ürünü özellikle yılbaşı için hediye olarak düşünmüştüm ancak siparişim 2 Ocak tarihinde, yani tam 10 gün sonra ve ihtiyaç kalmadıktan sonra teslim edildi. Ürün geldiğinde hiçbir şekilde açmadım, kutusunu dahi açmadan beklettim.
Ürün bana teslim edilmeden önce Amazon müşteri hizmetlerine ulaşıp artık ürüne gerek kalmadığını, bu nedenle siparişin iptal edilmesini istediğimi özellikle belirtmeme rağmen buna rağmen teslimat yine de gerçekleştirildi. Kargo görevlisi ürünü getirip kapının önüne bırakmış, yüz yüze bir teslimat dahi yapılmadı. Teslimat sonrası uygulama üzerinden iade talebi oluşturduğumda ise parfümlerde iade yapılamadığını söylediler. Ürün barkod/ünite sorgulaması yaptığımda da sisteme kayıtlı olmadığını gördüm, buna rağmen Amazon ürünü iade almamakta ısrarcı davranıyor.
Kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve geç teslim edilmiş bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın hesabıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Ankara Etimesgut adresine yapılan bu siparişle ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Amazon son iki siparişimi bana göndermeyi reddediyor. İlk siparişimi 10 gün boyunca kargoya dahi vermediler. Kargo şirketine ulaştığımda Amazon'un kargoyu taraflarına ulaştırmadığını belirttiler. Bu konuyu Amazon Müşteri Hizmetlerine sorduğumda kargoyu verdiklerini, paketi kargo şirketinin kaybetmiş...
Amazonda aldığım bir ürün tedarik edilemedi diye iptal edildi bununla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. 10 gün boyunca kargoya verilmesini bekledim. Sonrasında uygulamaya girdiğimde siparişlerimde ürünü göremez oldum müşteri hizmetlerine ulaştım. Ve ürünün iptal edildiğini söylediler Bilgi v...
Sipariş ettiğim ürün 3 haftadır bana ulaşmadı ve bunun için çözüm üretilmiyor! Amazon internet sitesinden yapmış olduğum parfüm alışverişinde ürün 3 hafta geçmesine rağmen bana ulaşmadı, bir hafta önce bununla ilgili geri bildirimde bulundum, bana para iadesi yapılacağı söylendi. Müşteri temsilcisi...
Amazondan vermiş olduğum sipariş 10 gün oldu. Kargoya verildi diyorlar fakat yalan söylüyorlar. Takip kodunu girdiğim zaman ürün bulunamadı diyor çünkü ürün depolarında bekliyor her gün müşteri hizmetleriyle konuşuyorum ve 2 gün gecikme yaşanacak diyorlar fakat süreç hiçbir şekilde son bulmuyor karg...
Amazon'dan gelen ürünü iade etmek istedim. Bu sebeple evime gelen kurye ürünün üzerine barkod yapıştırıp ürünü teslim aldı. Sonrasında Amazon uygulamasından kontrol ettiğimde ürünün teslim alınmadığı bilgisini gördüm. Bunun için Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda kargo firmasıyla görüştüklerini ...
Yorumlar