Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı: Jack Wolfskin Termos Problemi

Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Jack Wolfskin marka termosum garanti süresi içerisinde bozuldu. Ne sıcak tutuyor ne soğuk. Garantiye gönderdim. "Yapılan inceleme sonrası; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanılmadığı tespit edilmiş" dediler. Ne yapmış olabilirim termosta? Çorba mı kaynattık, tencere olarak mı kullandık? Hiç böyle bir cevap beklemezdim. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetimi oluşturdum. Amazon merkeze dahi şikayet yazacağım