to read complaints and reviews, or file yours.
Amazon.com.tr üzerinden Jabra Elite 10 marka kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce İstanbul’daki ev adresime teslim aldım. Son 6 aydır, kulaklığın kullanım süresi ciddi şekilde azaldı ve ürünün garantisi halen devam ediyor. Onarım talebim üzerine Amazon, beni ithalatçı firmaya yönlendirdi. Ancak ithalatçı firma, ürünü onarmak yerine yalnızca para iadesi teklif ediyor.
Ürünü satın aldığımda ödediğim tutar 5.198,90 TL idi; fakat şu anda benzer bir ürünü almak için yaklaşık 12.000 TL ödemem gerekiyor. Bu nedenle para iadesi çözümünü kabul etmiyorum. Ürünün onarılmasını, onarım mümkün değilse aynı modelin ya da üst model bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili olarak Amazon ve ithalatçı firmayla canlı destek, telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçtim; ancak yalnızca para iadesi önerildi. Sipariş numaram: 406-1161817-3461148. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Amazon’dan garanti süresi devam eden Jabra Elite 5 kulaklığım arızalandı. Ürünü değiştirmek istememe rağmen, Amazon müşteri hizmetleri yalnızca para iadesi yapılabileceğini belirtti ve aynı ürünün ya da eşdeğer/üst modelin verilmesi talebimi “prosedürlerimiz böyle” diyerek reddetti. İade tutarıyla p...
Amazon üzerinden satın aldığım Jabra Elite 5 model kulaklık ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle yetkili servis değişim kararı verdi. Ancak Amazon, değişim işlemi yapmak yerine ücret iadesi yapmak istiyor. Ben ürünü birebir aynı model ile değiştirmek istiyorum ve bu konuda talebimin dikkate alın...
Amazon üzerinden Jabra marka Elite 4 Active model kulak içi bluetooth kulaklık satın aldım. Kulaklığı yaklaşık 9 ay kullandım ve kulaklığın performansında çok büyük bir düşüş yaşandı. Özellikle sol kulak için olandan neredeyse hiç ses gelmemeye, gelen ses ise bozuk gelmeye başladı. Amazon'a defalarc...
Amazon.com.tr'den Jabra Elite 4 kulaklık aldım. Ürün garanti süresi devam etmektedir. Ürünüm arızalandı ve garantiye gönderdim. Garanti şirketinin adı Teklos Teknoloji A.Ş. adında bir şirket. Bana ürünün arızalı olduğunu ellerinde muadili olmadığı sebebi ile Doa belgesi verdiler ve bu belge ile Amaz...
Merhaba, Jabra Elite 4 Active kulaklık adlı ürünü doğrudan Amazon.com.tr’den satın aldım. Ürünün arızalanması sonucu yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, garanti süreci için sizinle iletişime geçmemi istedi. Ancak bana üreticiyle iletişime geçmem söylendi. Türk Tüketici Kanunu’na göre, satı...
Jabra 
Yorumlar