Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Değişimi Reddi Ve Amazon Yönlendirmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
24 Aralık 2025 16:56
132

Tapo p300 model akıllı prizi yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürün bir süre sonra aşırı ısınıyor hatası vermeye başladı ve bu nedenle garantiye gönderdim. Toplamda 3 kez garantiye gönderdim, son olarak 28.11.2025 tarihinde tekrar yolladım.

Yetkili servis son gönderimde ürün için değişim onayı verildiğini, ancak stokta tedarik edemedikleri için aynı ürünü tarafıma geri gönderdiklerini belirtti. Ayrıca ürünü 1 sene önce satın aldığım Amazon’a iade etmem gerektiğini söylediler. Benim onayım olmadan değişim onayı verildiği halde aynı ürünü geri yollamaları ve çözümü topu Amazon’a atarak benden iade sürecini yürütmemi istemeleri beni mağdur etti.

Tapo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun Amazon tarafından çözülmesi gerektiğini, Amazon’la iletişime geçmemi söylediler. Ancak Amazon’a bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle süreç tamamen kilitlenmiş durumda, ortada ne düzgün bir değişim ne de net bir çözüm var.

Ben, garanti kapsamında olan Tapo p300 ürünüm için herhangi bir oyalama veya yönlendirme olmadan birebir ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

garanti-degisimi-reddi-ve-amazon-yonlendirmesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Talebimin Reddedilmesi

profile
Yılmaz
28 Kasım 2025 12:05
511
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Talebimin Reddedilmesi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Talebimin Reddedilmesi
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-garanti-talebimin-reddedilmesi-6.pdf
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-garanti-talebimin-reddedilmesi-5.pdf
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-garanti-talebimin-reddedilmesi-4.pdf
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-garanti-talebimin-reddedilmesi-3.pdf
1
Celil sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Salomon Ayakkabısında Kısa Sürede Astar Yırtılması Ve Üretim Hatası

profile
Celil
30 Aralık 2025 11:09
146
Amazon Salomon Ayakkabısında Kısa Sürede Astar Yırtılması Ve Üretim Hatası
Amazon Salomon Ayakkabısında Kısa Sürede Astar Yırtılması Ve Üretim Hatası

Paslanan Döküm Tencere İçin Ücret İadesi Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Fatma
27 Aralık 2025 14:30
476
Paslanan Döküm Tencere İçin Ücret İadesi Ve Ürün Değişimi Talebi

Şarj Girişi Üç Şarj Sonra Koptu, Ürün Ayıplı

profile
Yunus
23 Mart 17:37
456
Şarj Girişi Üç Şarj Sonra Koptu, Ürün Ayıplı

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri