Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Eski Amazon Hesabım Ele Geçirildi.

Eski Amazon Hesabım Ele Geçirildi.
Yavuz
Yavuz
Amazon
25 Ekim 2023 15:181.304

Amazon hesabımı telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 10 yıldır kullanamıyordum. Dün sabah 08:00 de başkası tarafından nasıl yaptı bilmiyorum. Erişilerek kayıtlı kredi kartımla alışveriş yapıldı. 10 yıldır aynı kredi kartını kullanıyorum zamanla yenilendi 16 hanesini ezbere bildiğim kartım. Saat 10 gibi hesabıma erişemeyince ki zaten giremiyordum Amazon müşteri hizmetlerini aradım kendilerine durumu anlattım bir üst kişiye aktarıldı ona da durumu anlattım 10 yıldır kullanmadığım hesap için benden adresimi sordular kaldığım tüm adresleri söyledim kendi e mail hesabım ve kartımla işlem yapılmasına rağmen hesabım benim olmayabileceğini söylediler. Başka bir üst kişinin bana dönüş yapacağını söylediler. Bu sırada defalarca alışveriş kaydı oluşturuldu eğer bankam önlemeseydi ciddi mağduriyet yaşayacaktım. Kredi kartımı kapattım. Usulsüz işlem kaydı oluşturdum. Amazon, hesabın askıya alındığını söyledi fakat 1 adet işlem onaylanmıştı 366 TL lik bugün kargoya da verildi. Hesap askıya alınmamış mıydı? Tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler. Amazon da güvenlik zaafiyeti mevcut. Benim erişemediğim hesaba başkası nasıl erişti? Nasıl kartımla alışveriş yaptı? Kullandığım diğer Amazon hesabımdan ödemeleri çıkardım. Dönüş yapılmasını, mevzunun açıklığa kavuşturulmasını temenni ediyorum. İlgili arkadaşlar için bir güvenlik açığı olduğunu bunun çözülmesi gereken bir problem olduğunu vurguluyorum. Amazon yüzünden 10 yıllık kredi kartımı da iptal ettim burada oluşturdukları mağduriyeti nasıl çözecekler merak ediyorum. Amazonda ödemelere kartınızı kaydetmeyin. Yavuz.

Yavuz
Yavuz
2 Mart 2025 11:50

Hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı gibi sorun çözülmedi. Amazonun da müşteri hizmetleri Türkiye ayağı yetersiz çıktı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Amazon Paramı Geri Ver

Kubra
Kubra
Amazon
27 Ocak 2024 23:46920

4.01.2014 tarihinde yasal olmayan şekilde yetkim dışında kredi kartımdan Amazon üzerinden sipariş yapıldığını öğrendim. ...

Amazon 2 Hesabımı Askıya Aldı. Telefon No İçinde Kaldı Silemiyorum

Ayşe
Ayşe
Amazon
26 Aralık 2023 23:412.536

Amazon'da yeni bir hesap açmıştım. Telefon no yüklemedim. Sadece isim adres kredi kartı bilgilerimi ekledim. Sonra birde...

Amazon Hesabımı Benden Korumana Gerek Yok

Ayşen
Ayşen
Amazon
13 Mart 2024 11:004.209

Amazon hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önce farklı bir ülkeden giriş denemesi yapıldığına dair mail gelmişti. Ben de bi...

1 Destek
1

Amazon Hesabım Ele Geçirildi, Maddi Zararım Karşılanmıyor

İsmai
İsmai
Amazon
13 Mayıs 2025 10:551.598

Amazon şikayet dilekçesi Konu: Amazon hesabımın izinsiz erişim yoluyla ele geçirilmesi ve kayıtlı kartlarımdan izinsiz p...

1

Amazon.com.tr Çalınan Hesap

Erman
Erman
Amazon
8 Mayıs 2024 22:341.275

Amazon.com.tr hesabımın kayıtlı telefon numarası, şifresi bilgim dışında 3. Şahıslar tarafından değiştirildi. Bana ait o...

Öne ÇıkanKonular

Amazon Kategorileri