to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Samsung Buds Pro 3 model kulaklık siparişi verdim. Ürünün kız arkadaşımın doğum gününe yetişmesi için ekstra 79 TL kargo ücreti ödeyerek teslimatın bugün (7 Kasım 2025) Tekirdağ/Süleymanpaşa adresine yapılmasını özellikle seçtim. Tüm gün boyunca sırf kargo için evde ve adreste bekledim, kargonun gelmesini önemle bekliyordum.
Ancak Kolay Gelsin kuryesi geldiğinde beni aradı, telefonu açtım ve açık şekilde seslendim, fakat hiçbir şekilde cevap vermedi ve hemen ardından yüzüme kapattı. Sadece 2 saniye sonra “teslim edilemedi” şeklinde bir SMS aldım. Bu kadar önemli bir teslimat için gösterilen ilgisizlik ve isteksizlik gerçekten kabul edilemez. Sanki kargo hiç uğraşılmadan, teslimat iptal olsun diye özellikle çaba gösterilmiş gibi hissettim.
Kargoyu şubeden almak istedim, Kolay Gelsin’i aradım fakat şubeleri olmadığını ve kuryenin yerini ya da iletişim bilgisini paylaşamayacaklarını söylediler. Paketim kuryede ve bana ulaşması gerekiyor, bu kadar basit bir şeyin bu kadar zorlaştırılması çok can sıkıcı. Amazon’u sırf bu kargo şirketi yüzünden kullanmak istemiyorum. Ekstra ücret ödememe rağmen hiçbir fark olmadı ve mağdur edildim. Sorunun acilen çözülmesini, ya paketimin bugün elime ulaşmasını ya da ödediğim ekstra kargo ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...
24 Ekim’de Amazon üzerinden Prime Hızlı Teslimat seçeneğiyle, ekstra ücret ödeyerek Oral-B Vitality Pro şarjlı diş fırçası siparişi verdim. Siparişimin (404-0740202-6968329) 25 Ekim’de, eşimin doğum günü için İstanbul Tuzla (Aydınlı) adresine teslim edilmesini özellikle istedim. Ancak 25 Ekim sabahı...
Amazon Prime üyesi olarak verdiğim siparişimde kargo firması olarak yine Kolay Gelsin seçildi. Ne yazık ki, bu firmadan daha önce yaşadığım gecikmelerin aynısını tekrar yaşadım ve kargom 2 gün gecikti. Prime üyesi olarak 1 günde teslimat beklerken, Kolay Gelsin ile bu mümkün olmuyor. Kuryenin 2 soka...
27 Eylül 2024 tarihinde amazon.com.tr'den, aynı gün teslimatlı kulaklık sipariş ettim. Fakat bugün tarihi itibariyle halen daha ürünüm teslim edilmedi. Aradan geçen tüm günlerde tüm müşteri temsilcileri "Bugün teslimat sağlayacağımızdan şüpheniz olmasın, ben gerekli işlemleri yaptım, ivedilik durumu...
Amazon'dan hızlı teslimatla ürün sipariş ettim, bugün elime ulaşması için ekstra kargo ücreti ödedim. Ama her zamanki gibi 'Kolay Gelsin' adlı kargo firması geldik bulamadık diye mesaj atmış, bütün gün evde olmama rağmen. Aradım kargo firmasını, 3 gün sonra bir daha dağıtıma çıkacakmış. Madem standa...
Samsung 
Yorumlar