Ana Sayfa
Amazon
İade
Eksik Kitap Seti Ve İade Sorunları Nedeniyle Amazon’da Yaşanan Mağduriyet

ID:35268372

Eksik Kitap Seti Ve İade Sorunları Nedeniyle Amazon’da Yaşanan Mağduriyet

Esra

Amazon

23 Şubat 13:38

211

11 Şubat tarihinde Amazon üzerinden “Hak Dini Kur’an Dili” 10 ciltlik kitap setini sipariş ettim. Ancak kargodan yalnızca 9 cilt teslim edildi, 10. Cilt hiç gönderilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, yorum yazdım fakat sorun bir türlü çözülemedi, satıcıya ulaşılamadığı söylendi.

Daha sonra kitaplar bende kalsın, para iadesi yapılacak denildi ve günlerce bu şekilde oyalanmama rağmen iade yapılmadı. Şimdi ise bu kez ürünü iade etmem gerektiğini söylüyorlar. Aynı kitap için daha önce verdiğim siparişi de kendi kendilerine iptal etmişlerdi, bana hiçbir mesaj ya da bilgilendirme gelmedi, ancak biz arayınca yeniden sipariş vermemiz gerektiğini söylediler. Tüm bu süreç benim için tam bir pişmanlık oldu.

Şu anda ürünü iade ederek sürecin tamamen sonlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Amazon hesabımı ve uygulamayı tamamen silmeyi, bir daha kullanmamayı ve çevreme de önermemeyi düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Kitap Ve İade Sorunu: Param Hala İade Edilmedi

Mustafa

Amazon

07 Ekim 2025 09:10

374

Amazon üzerinden 'İmam Tahavi Hadislerle İslam Fıkhı 7 Cilt Takım' adlı kitabı sipariş ettim. Ürün açıklamasında ve görsellerde 7 ciltlik takım olarak belirtilmişti, ancak bana sadece 1 adet kitap gönderildi. Ürünü iade ettim, fakat iade işlemi sırasında sistemde fazladan gelen sipariş olarak kayded...

yanlis-gonderilen-kitap-ve-iade-sorunu-param-hala-iade-edilmedi-2.jpg

yanlis-gonderilen-kitap-ve-iade-sorunu-param-hala-iade-edilmedi-1.jpg

Şerif sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Islak Kitap Gönderimi, İade Sorunu

Şerif

Amazon

23 Şubat 11:07

275

Amazon.com.tr üzerinden “Gümüş Kanat” ve “Fadiş” adlı hikaye kitaplarından 6’şar adet olmak üzere toplam 12 adet sipariş verdim. Ancak kargom elime geçtiğinde siparişimin 4+4 olmak üzere toplam 8 adet gönderildiğini gördüm ve gelen kitapların yarısı ıslak, nemli ve kullanılamaz durumdaydı. Teslimat ...

Eksik Ve Islak Kitap Gönderimi, İade Sorunu

eksik-ve-islak-kitap-gonderimi-iade-sorunu-3.jpg

eksik-ve-islak-kitap-gonderimi-iade-sorunu-1.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

Merve

Amazon

09 Aralık 2025 01:41

576

Amazon Prime üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde 171-1379634-6996360 numaralı siparişimle 11 ciltlik Ebusuud tefsir seti satın aldım. Ancak ilk gönderimde sadece setin 6 numaralı cildi elime ulaştı. Bunun üzerine Amazon müşteri temsilcisiyle görüştüm ve değişim talebi oluşturuldu. Tek kitap, kargo gör...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Kübra

Amazon

14 Ekim 2025 15:20

412

Amazon üzerinden “Bilim ve Mitoloji İkileminde Din Dili” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 920429619456). 13 Ekim Pazartesi günü kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, bana sadece 3 iş günü içinde teslim alınması gerektiğine dair bir mesaj geldi ve sonrasında hiçbir bilgil...

#Fire HD 10 (2019)

Amazon Kayıp Kitaplarım İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

Pinar

Amazon

12 Eylül 2025 23:52

469

4 Eylül'de Amazon üzerinden verdiğim ve 12 kitaptan oluşan siparişim iki parça halinde kargoya verilecekti. Sistem üzerinden teslimatın 9 Eylül Salı günü gerçekleşeceği bilgisi yer alıyordu. Kitaplardan 3 tanesi 8 Eylül'de elime ulaştı, kalan 9 kitap ise yine 8 Eylül'de Aras Kargo'ya teslim edildi. ...

#Fire 7

amazon-kayip-kitaplarim-icin-acil-cozum-ve-iade-talebi-2.jpg