Eksik Kitap Seti Ve İade Sorunları Nedeniyle Amazon’da Yaşanan Mağduriyet

11 Şubat tarihinde Amazon üzerinden “Hak Dini Kur’an Dili” 10 ciltlik kitap setini sipariş ettim. Ancak kargodan yalnızca 9 cilt teslim edildi, 10. Cilt hiç gönderilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, yorum yazdım fakat sorun bir türlü çözülemedi, satıcıya ulaşılamadığı söylendi.

Daha sonra kitaplar bende kalsın, para iadesi yapılacak denildi ve günlerce bu şekilde oyalanmama rağmen iade yapılmadı. Şimdi ise bu kez ürünü iade etmem gerektiğini söylüyorlar. Aynı kitap için daha önce verdiğim siparişi de kendi kendilerine iptal etmişlerdi, bana hiçbir mesaj ya da bilgilendirme gelmedi, ancak biz arayınca yeniden sipariş vermemiz gerektiğini söylediler. Tüm bu süreç benim için tam bir pişmanlık oldu.

Şu anda ürünü iade ederek sürecin tamamen sonlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Amazon hesabımı ve uygulamayı tamamen silmeyi, bir daha kullanmamayı ve çevreme de önermemeyi düşünüyorum.