to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden bir bardak siparişi verdim ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için ek ücret ödedim. Siparişi 12 Mart’ta verdim, ürünün ise 13 Mart akşam 18.00’e kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak verilen teslimat sözüne rağmen ürün o saatte teslim edilmedi.
Sipariş durumunda ürün saatlerdir “bugün dağıtımda” olarak görünüyor fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda kimse telefona bakmıyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece business chat ile otomatik cevaplar alıyorum ve gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu süreçte ne net bir bilgi alabildim ne de sorunuma yönelik bir çözüm sunuldu.
Verilen teslimat sözüne uyulmadığı ve ek ücret ödememe rağmen hizmetin yerine getirilmediği için mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede, acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
08 Mart’ta Amazon üzerinden bir ev elektroniği ürünü siparişi verdim ve pazar gününden beri ürünü teslim almayı bekliyordum. Ancak bugün, hiçbir şekilde aranmadan, haber verilmeden siparişimin doğrudan iptal edildiğini gördüm. Çalışan ve yoğun biriyim, bu nedenle özellikle telefonla aranmayı, en azı...
Amazon adlı firmada “ertesi gün teslimat” diye bir hizmet fiilen yok, insanları bu vaatle Prime üyeliğe yönlendirip sonrasında teslimatları günlerce geciktiriyorlar. Gebze’deki depolarından Bursa’ya defalarca sipariş vermeme rağmen kargolarım hiçbir zaman ertesi gün gelmedi, bu durum sürekli tekrarl...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş, DHL Kargo tarafından teslim edilecekti. Dün için “dağıtıma çıktı, geliyoruz” bilgisi verildiği için tüm gün evde bekledim, hiçbir yere çıkmadım, ancak ne arayan oldu ne de kapıma gelen biri. Buna rağmen sistemde hâlâ kargom “dağıtımda” görünüyor. Bugün oldu, saatl...
Hafta başında pazartesi günü Amazon üzerinden tek bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi çarşamba günü olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Teslimat Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı ve sistemde...
Yorumlar