to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş no:407-3765303-2413102
son 2 aydır kaç tane müşteri hizmetleri personeli ile konuştum sayısını unuttum.
amazon.com.tr 'den 08.12.2022 'te almış olduğum cosori marka airfry çekmece sağ kenarı tam kapanmama şikayeti ile depolarına gönderdim.
Depo kullanıcı hatası ve red yanıtı verdi. Tamam buna da kabul dedim teknik servise göndereyim ürünümü geri istedim ve tam 1 ay geçkin ürünüm depodan gelmedi. Sizce buraya kadar mağdur edildim mi bence evet ama olaylar silsilesi bununla da sınırlı kalmadı. 1 ay depodan bir türlü geri gelemeyen ürünüm Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumdan 2 gün sonra Aras Kargo ile elime ulaştı.
Sadece çekmece tam kapanmama şikayeti ile ilk aldığım gibi paketleyerek size gönderdiğim ürün elime çekmece sapı kırık olarak ulaştı ve kargoyu kabul etmeyerek tutanak tutturdum ürün deponuza geri döndü. Depo kırık ürünü tekrardan tarafıma gönderdi 26.09.2023 tarihinde elime ulaştı. Kargocu ile birlikte tekrar açtık aynı kırık ürün tarafıma gönderilmiş.
Sizlere sormak isterim empati yapmanızı rica ederim böyle bir durumu kim nasıl ne şekilde kabul edebilir. Hem ürün den şikayetçi olarak size yolluyorum red ediyorsunuz yetmezmiş gibi kırık bir şekilde bana geri gönderiyorsunuz ve 50 ayrı müşteri temsilcinize her gün arayıp konuyu anlatıyorum depo ile görüştük ama red etmişler yapacak bir şey yok yanıtı alıyorum. Bana kırık ürün göndererek nasıl ve ne şekilde kendinizi olayın dışında tuttuğunuzu anlamış değilim.
Olay gerçekten ana haber bültenine konu olacak komik ve acı bir hal almıştır.
Kırarak bana göndermiş olduğunuz ürünü istemiyorum para iademi. Yapılmasını talep ediyorum. Hala sizden her gün alışveriş yapıyorum bu şekilde bir tutumu hak etmiyorum. Artık yapmış olduğunuz haksızlığa lütfen bir son verin ve o ara iadesi ile mağduriyetimi giderin.
Son 2 aydır kaç tane müşteri hizmetleri personeli ile konuştum sayısını unuttum.
Amazon.com.tr den 08.12.2022 tarihinde almış olduğum cosori marka airfry çekmece sağ kenarı tam kapanmama şikayeti ile depolarına gönderdim.
Depo kullanıcı hatası ve red yanıtı verdi. Tamam buna da kabul dedim teknik servise göndereyim Ürünümü geri istedim ve tam 1 ay geçkin ürünüm depodan gelmedi. Sizce buraya kadar mağdur edildim mi bence evet.
Ama olaylar silsilesi bununla da sinirli kalmadı. 1 ay depodan bir turlu geri gelemeyen ürünüm Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumdan 2 gün sonra Aras Kargo ile elime ulaştı. Sadece çekmece tam kapanmama şikayeti ile ilk aldığım gibi paketleyerek size gönderdiğim ürün elime çekmece sapı kirik olarak ulaştı ve kargoyu kabul etmeyerek tutanak tutturdum ürün deponuza geri dondu. Fakat depo kirik urunu tekrardan tarafıma gönderdi 26.09.2023 tarihinde elime ulaştı. Kargocu ile birlikte tekrar açtık aynı kirik ürün tarafıma gönderilmiş.
Sizlere sormak isterim empati yapmanızı rica ederim böyle bir durumu kim nasıl ne şekilde kabul edebilir. Hem ürün den şikayetçi olarak size yolluyorum red ediyorsunuz yetmezmiş gibi kirik bir şekilde bana geri gönderiyorsunuz ve 50 ayrı müşteri temsilcinize her gün arayıp konuyu anlatıyorum depo ile görüştük ama red etmişler yapacak bir şey yok yanıtı alıyorum. Bana kirik ürün göndererek nasıl ve ne şekilde kendinizi olayın dışında tuttuğunuzu anlamış değilim.
Olay gerçekten ana haber bültenine konu olacak komik ve acı bir hal almıştır. Kırarak bana göndermiş olduğunuz urunu istemiyorum para iademi. Yapılmasını talep ediyorum. Hala sizden her gün alışveriş yapıyorum bu şekilde bir tutumu hak etmiyorum. Artık yapmış olduğunuz haksızlığa lütfen bir son verin ve para iademi yaparak mağduriyetimi giderin.
Amazon Türkiye'den 02/12/2022 tarihinde 406-3362427-6932324 sipariş numarası ile almış olduğum Cosori marka airfryeri Temmuz ayında iade veya değişim talebiyle kargoyla yolladım. Aylar geçmesine rağmen ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüşmeme rağmen ne ürünüm geri gönderildi, ne param iade e...
13.03.2023 tarihinde Amazon.com.tr sitesinden satıcısı Amazon olan Cosori Airfryer aldım. 3 ay kadar sonra küflenme oldu. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım, ve garanti kapsamında servise gönderilmesini istedim. Müşteri hizmetleri bana Türkiye de servisinin olmadığını ürünü değişim ya da iade alab...
24 Eylül 2023 tarihinde Amazondan Sipariş numarası: 406-8332589-2925904 G**** ltd adlı satıcıdan Cosori Airfryer, 1700W Max XXL 5,5 l Dijital Dokunmatik Hava Fritözü satın aldım sağ olsun satıcı göndermeye zahmet etmedi. 29 Eylül tarihinde Amazon ile iletişime geçtim onlarda satıcıya bu mesajı gönd...
amazon.com.tr internet sitesinden mart ayında yaptığım cosori 5.5 litre Air fryer isimli ürün aldıktan yaklaşık 2 ay sonra sebepsizce arızalandı (arızalanana kadar çok memnun olduğumu belirtmek isterim) sonrasında haliyle müşteri temsilcilerini aradım, bana aynen şunu ilettiler. Ürünü doğrudan iade ...
Amazon üzerinden satın aldığım Cosori Airfryer ürününü, arızalandığı için iade etmek istedim ve iade talebim kabul edildi. Ürünü DHL kargo ile sorunsuz bir şekilde gönderdim ve kargo teslimatı gerçekleşti. İade talebimi Ağustos ayının başında başlattım, ancak o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı...
Yorumlar