to read complaints and reviews, or file yours.Cosori Air Fry Ve Amazon.com.tr Şikayetçiyim
Sipariş no:407-3765303-2413102
son 2 aydır kaç tane müşteri hizmetleri personeli ile konuştum sayısını unuttum.
amazon.com.tr 'den 08.12.2022 'te almış olduğum cosori marka airfry çekmece sağ kenarı tam kapanmama şikayeti ile depolarına gönderdim.
Depo kullanıcı hatası ve red yanıtı verdi. Tamam buna da kabul dedim teknik servise göndereyim ürünümü geri istedim ve tam 1 ay geçkin ürünüm depodan gelmedi. Sizce buraya kadar mağdur edildim mi bence evet ama olaylar silsilesi bununla da sınırlı kalmadı. 1 ay depodan bir türlü geri gelemeyen ürünüm Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumdan 2 gün sonra Aras Kargo ile elime ulaştı.
Sadece çekmece tam kapanmama şikayeti ile ilk aldığım gibi paketleyerek size gönderdiğim ürün elime çekmece sapı kırık olarak ulaştı ve kargoyu kabul etmeyerek tutanak tutturdum ürün deponuza geri döndü. Depo kırık ürünü tekrardan tarafıma gönderdi 26.09.2023 tarihinde elime ulaştı. Kargocu ile birlikte tekrar açtık aynı kırık ürün tarafıma gönderilmiş.
Sizlere sormak isterim empati yapmanızı rica ederim böyle bir durumu kim nasıl ne şekilde kabul edebilir. Hem ürün den şikayetçi olarak size yolluyorum red ediyorsunuz yetmezmiş gibi kırık bir şekilde bana geri gönderiyorsunuz ve 50 ayrı müşteri temsilcinize her gün arayıp konuyu anlatıyorum depo ile görüştük ama red etmişler yapacak bir şey yok yanıtı alıyorum. Bana kırık ürün göndererek nasıl ve ne şekilde kendinizi olayın dışında tuttuğunuzu anlamış değilim.
Olay gerçekten ana haber bültenine konu olacak komik ve acı bir hal almıştır.
Kırarak bana göndermiş olduğunuz ürünü istemiyorum para iademi. Yapılmasını talep ediyorum. Hala sizden her gün alışveriş yapıyorum bu şekilde bir tutumu hak etmiyorum. Artık yapmış olduğunuz haksızlığa lütfen bir son verin ve o ara iadesi ile mağduriyetimi giderin.
Gelişme
Son 2 aydır kaç tane müşteri hizmetleri personeli ile konuştum sayısını unuttum.
Amazon.com.tr den 08.12.2022 tarihinde almış olduğum cosori marka airfry çekmece sağ kenarı tam kapanmama şikayeti ile depolarına gönderdim.
Depo kullanıcı hatası ve red yanıtı verdi. Tamam buna da kabul dedim teknik servise göndereyim Ürünümü geri istedim ve tam 1 ay geçkin ürünüm depodan gelmedi. Sizce buraya kadar mağdur edildim mi bence evet.
Ama olaylar silsilesi bununla da sinirli kalmadı. 1 ay depodan bir turlu geri gelemeyen ürünüm Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumdan 2 gün sonra Aras Kargo ile elime ulaştı. Sadece çekmece tam kapanmama şikayeti ile ilk aldığım gibi paketleyerek size gönderdiğim ürün elime çekmece sapı kirik olarak ulaştı ve kargoyu kabul etmeyerek tutanak tutturdum ürün deponuza geri dondu. Fakat depo kirik urunu tekrardan tarafıma gönderdi 26.09.2023 tarihinde elime ulaştı. Kargocu ile birlikte tekrar açtık aynı kirik ürün tarafıma gönderilmiş.
Sizlere sormak isterim empati yapmanızı rica ederim böyle bir durumu kim nasıl ne şekilde kabul edebilir. Hem ürün den şikayetçi olarak size yolluyorum red ediyorsunuz yetmezmiş gibi kirik bir şekilde bana geri gönderiyorsunuz ve 50 ayrı müşteri temsilcinize her gün arayıp konuyu anlatıyorum depo ile görüştük ama red etmişler yapacak bir şey yok yanıtı alıyorum. Bana kirik ürün göndererek nasıl ve ne şekilde kendinizi olayın dışında tuttuğunuzu anlamış değilim.
Olay gerçekten ana haber bültenine konu olacak komik ve acı bir hal almıştır. Kırarak bana göndermiş olduğunuz urunu istemiyorum para iademi. Yapılmasını talep ediyorum. Hala sizden her gün alışveriş yapıyorum bu şekilde bir tutumu hak etmiyorum. Artık yapmış olduğunuz haksızlığa lütfen bir son verin ve para iademi yaparak mağduriyetimi giderin.
Sonuna kadar red ettiler Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi yinede paramı yatırmadılar en son icraya başvurdum ve 1 hafta sonra icra masrafları işe beraber geri ödememi aldım. Ama sonuna kadar uğraştırdılar.
