Hasarlı Ürünler Sonrası Ücret İadesi 15 Gündür Yapılmıyor, Mağdur Edildim

12 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Stanley Quencher Pipetli Termos Bardak 1.18 Litre siparişi verdim (Sipariş No: 405-6792921-9859532). 15 Ekim’de ürün elime ulaştığında kutunun alt tarafı tamamen açık şekildeydi. Bunun üzerine aynı gün değişim talebinde bulundum. Ancak 18 Ekim’de değişim ürünü yine kutunun aynı tarafından açık bir şekilde teslim edildi.
Her iki teslimatta da kutunun açık olması nedeniyle Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, bu durumun kargo firmasından kaynaklandığını ve tekrar değişim talep edemeyeceğimi, sadece iade işlemi yapabileceğimi belirttiler. Üründe herhangi bir hasar ya da eksik parça bulunmasa da kutunun sürekli açık gelmesi beni rahatsız etti.
Bu ürün için tekrar değişim talep ediyorum ve bu kez gönderimin farklı bir kargo firması aracılığıyla yapılmasını istiyorum. Satıcı Amazon'dur. Sürecin daha özenli ve güvenli bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

13.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Stanley Klasik Vakumlu Termos 1 litre ve yanında sıvı deterjan siparişi verdim. Sipariş numaram: 404-4991188-7874723. Kargom, deterjanların taşınma sırasında patlaması nedeniyle teslim edilemedi ve tüm paket tarafıma ulaşmadan iade edildi. 14.10.2025’ten bu yana...

11 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden Stanley Klasik Vakumlu Termos 1,9 litre Yeşil modelini sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında gövdesinde ve alt kısmında hasarlar vardı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum. Ancak 15 Ağustos 2025 tarihinde taraf...

8 Eylül’de Amazon üzerinden 2.3 litrelik Stanley termos siparişi verdim. Ürün adresime MNG Kargo ile teslim edildi. Paketin dışı hasarlı ve açılmıştı, kargo şirketi tarafından tekrar bantlanmıştı. Paketi açtığımda termosun üzerinde vuruk, çizik ve kullanılmış izleri olduğunu fark ettim. Sipariş numa...
Amazon’dan 27.09.2025 tarihinde “Stanley Iceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak, 0,88 Litre, Turuncu/Mürdüm (Tigerlily Plum)” ürünü için 1.827 TL ödeyerek, 29.09.2025 tarihinde teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: 406-4381550-6011547. Teslimat adresim İstanbul/Pendik’tir ve Prime ...
Yorumlar