Aynı Siparişte İki Kez Yanlış Ürün Gönderildi Mağduriyet Yaşadım

Amazon Türkiye üzerinden 5 Eylül tarihinde 403-4803979-0453151 numaralı siparişle TP-Link Deco X10 3'lü paket satın aldım; ancak iki kez üst üste yanlış ürün gönderildi. İlk gönderimde siparişimle alakası olmayan bambaşka bir ürün elime ulaştı; Amazon ile görüştüğümde ürünün değiştirileceği bilgisi verildi.

Değişim sonrasında gelen ikinci kargoda da yine siparişimdeki Deco X10 modeli yerine TP-Link Deco AX1500 Whole Home Mesh Wi‑Fi 6 System 2 pack gönderildi. Siparişim ile gelen ürün ne model ne de özellik olarak siparişimle eşleşmiyor. Aynı sipariş için iki kez yanlış ürünle karşılaşmış olmak, hem zaman kaybı yaşamama hem de mağduriyetimin uzamasına neden oldu.

Siparişimde açıkça belirttiğim TP-Link Deco X10 3'lü paket ürünün doğru şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.