to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2024 tarihinde Amazon üzerinden TCL 75C645 model televizyon satın aldım (Sipariş No: 405-7005041-0164308). Ürün elime ulaştıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda değişim kararı verildi. Ancak Amazon, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle değişim işlemini gerçekleştiremedi ve sadece para iadesi teklif etti.
Televizyonu 38.500 TL’ye satın almıştım; ancak şu an aynı veya muadil bir ürünü almak istediğimde fiyatların ciddi şekilde arttığını görüyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Garanti süresi devam eden ürünüm için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerekecek, fakat bu süreçte televizyonsuz kalmam da ayrıca mağduriyet yaratıyor.
Amazon gibi global bir markadan daha hızlı ve müşteri odaklı bir çözüm beklerdim. Muadil bir ürün ile değişim yapılmasını veya güncel fiyat üzerinden iade sağlanmasını talep ediyorum.
9 Şubat 2025 tarihinde Amazon.com.tr den satıcısı da Amazon.com.tr olan 405-8134396-9204306 sipariş no.lu TCL televizyon aldım. Ürünün ekranı kırık geldi. Değişim talebinde bulundum. Herhangi bir şey yapmam gerekiyor mu diye sormama rağmen servis raporu istemediler. Depodaki inceleyen kişi beni kusu...
16.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden TCL 65C655GTV QLED 4K UHD 65 inç uydulu TV siparişi verdim ve 34.500,00 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim (Sipariş No: 402-6803259-8098763). Teslimat adresim İzmir'dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durum...
Amazon.com.tr üzerinden almış olduğum TCL 43P615 43 inç TV servis tarafından kutusu açıldığında hasarlı olduğu görülmüştür. Bunun üzerine amazonda değişim talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli hata vererek para iadesine yönlendiriyor. Ürünü aldığım tutarla şu anki satış fiyatı arasında nere...
Amazon üzerinden TCL75T8BGTV'yi 46.975 TL'ye 2024 Kasım indirimlerinde aldım. Ürünün şu an piyasa fiyatı 68.000 TL. Ürün 1 ay geçmeden arızalandı. Servis, Amazon'un para iadesi/değişim yapacağını söyleyip bir PDF linki gönderdi. Amazon'da ürün stoğu olmadığı için değişim yapamıyorlar. Ancak aynı öz...
21 Temmuz 2022 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden sipariş ettiğim TCL 55P725 55 inç 4K UHD Uydulu LED Android TV, Kasım 2023 başında arıza yapmış ve garanti kapsamında Bilkom yetkili servisine teslim edilmiştir. Bilkom yetkili servisinin 8 Aralık 2023 tarihli DOA raporunda, televizyonun ana kart arız...
Yorumlar