Aramex'in Ev Teslimatı Yapmaması Ve Şubeye Gitmek Zorunda Bırakması

Amazon üzerinden verdiğim kitap siparişi için 02.03.2026 tarihinde Aramex kargo firması ürünü şubeye getirmiş olmasına rağmen adrese teslimat yapılmadı. Aramex beni arayarak ürünü şubeye gidip almam gerektiğini, neden gelip almadığımı sordu.

Ben bu ürünü adrese teslim seçeneğiyle sipariş ettim ve ürünün Home delivery olarak adresime getirilmesini beklerken, hem Aramex’in bu tutumuyla hem de teslimatın yapılmamasıyla mağdur oldum. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece “en kısa sürede dağıtıma çıkacak” şeklinde genel bir bilgi verildi; ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

2341689431 numaralı siparişime ait, Aramex tarafından taşınan kargonun, ek bir uğraşa girmeden ve şubeye gitmek zorunda kalmadan, satın alırken taahhüt edildiği gibi adresime teslim edilmesini talep ediyorum.