to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz’da Amazon üzerinden, farkında olmadan bir araç şemsiyesi (yurt dışı/Çin ürünü) sipariş etmişim. Ürün elime ulaştığında siparişten haberim oldu ve iade etmek istedim. Amazon’un iade sürecini başlatmak için web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak ürünü getiren Aras Kargo, yurt dışına iade gönderimi yapmadığını belirterek ürünü geri almadı.
Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat doğrudan bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı; sadece yazılı olarak destek talebi bırakabildim. Ancak bu konuda net bir dönüş alamadım ve ürünü kime, nasıl, hangi kargo firmasıyla göndereceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yanlışlıkla aldığım bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iade işlemini gerçekleştirebilmem için hangi kargo şirketiyle göndermem gerektiğinin ve gönderim adresinin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Bu konuda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sipariş bilgilerim:
- Amazon İade Numarası: dggklhxcrrma
- Sipariş Numarası: 408-8668617-2503567
- Teslimat adresi: Esenyurt/İstanbul (Aras Kargo ile teslim edildi)
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecinin tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
18 Aralık tarihinde Amazon TR den satın aldığım ürünün sipariş iptalini yaptım. Sabah kargoya verildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kargo durdurulması işlemini onayladım kargo ısrarla geldi. İade talebinde bulundum satıcı asla cevap vermedi. Yaklaşık 20 gün kadar ürünü iade etmeye çalıştım. Bu sür...
Öncelikle belirtmek isterim ki Amazon ile çok kötü bir iade süreci yaşıyorum! 28 Aralık 2023' ten beridir saçma sapan bir ürünü iade edip paramı geri almaya çalışıyorum. 1 ay oldu halen iade olmadı. Şimdi size yaşadığım bu çok kötü süreçten de bahsedeyim; 28 Aralıkta 2023 te iade etiketi alıy...
19 Nisan 2025 tarihinde, 408-9353653-3848318 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak ürün hatalı olduğu için iade etmek istedim fakat ürün şahsıma teslim edilmedi. Görünen o ki, iade kodu oluşturamadım. Sonrasında satıcıya mesaj attım fakat cevap alamadım. Ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ...
403-0309193-9362760 numaralı siparişimde satın aldığımdan farklı, arızalı, eski ve işlevsiz bir ürün gönderildi. Hemen kendi sistemleri üzerinden durumu ilettim ve telefon desteği talep ettim. Telefonda yaşananları anlatarak, satın aldığım ürün yerine işlevsiz ve farklı bir ürünün geldiğini belirtip...
Amazon üzerinden verdiğim 5674*******75 numaralı siparişim Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak kargom yanlış adrese yönlendirilmiş ve teslim edilmedi. Bunu fark ettiğimde Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için durumu detaylı olarak anlatamadım. Ard...
Yorumlar