to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım tarihinde Amazon üzerinden 405-6745094-8721129 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten 5–6 gün sonra kargo sürecinde hiçbir güncelleme görünmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün kargoya verildiği ve sadece beklemem gerektiği söylendi, bu yüzden beklemeye devam ettim.
Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ bir hareket olmayınca dün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez siparişimin aslında hiç kargoya verilmemiş olduğunu öğrendim. Önce “kargoya verildi” denilip sonra “hiç verilmemiş” denmesi, bu yanlış bilgilendirme ve ilgisizlik beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası kendimle dalga geçiliyormuş gibi hissettim.
Bu gelişmeden sonra siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma 48 saat beklemem gerektiği söylendi, bu da yaşadığım mağduriyeti ve güvensizliği daha da artırdı. Siparişi zamanında gönderemeyen, doğru bilgi veremeyen ve üstüne iptal sürecinde bile oyalayan bir süreçle karşı karşıya kaldım.
Amazon’dan talebim, bu siparişimin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesi, ücret iademin gecikmeden hesabıma yansıtılması ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgisizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesidir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabıma ve ilgili siparişe not düşülmesini de özellikle rica ediyorum.
Amazon Prime’ın ücretsiz kargo hizmetinden yararlanarak 1 Ekim’de 405-8162966-9981141 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 2 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimatta sorun olduğu sisteme girildi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde adreste bir yanlışlık olabileceği ve adresi g...
10.09.2025 tarihinde Amazon.com üzerinden 408-8507591-2709969 numaralı sürahi siparişimi verdim ve aynı gün 10:50’de iptal ettim. Ancak buna rağmen satıcı ürünü kargoladı. Çağrı merkezini aradığımda, kargo firmasını benim aramam gerektiği ve iptal işlemini kendim yapmam gerektiği söylendi. Sürat Kar...
Amazon Türkiye’den son dönemde yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. (Sipariş No: 402-5460284-5601167) 13 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, mobil uygulamada 15 Kasım tarihinde teslim edileceği şekilde görünüyordu. Ancak ürün teslim edilmediği gibi, gecikme ile ilgi...
01.01.2025 tarihinde 405-7258481-2359534 sipariş numarası ile verdiğim ürün elime ulaştı. Ancak, ürünün bedeni bana uygun olmadı. Amazon uygulamasında, ürün bana teslim edilmesine rağmen hâlâ "kargoya verilmedi" olarak görünüyordu. Bu nedenle teslim edilmiş gibi işlem yapılmamış ve iade talebi oluşt...
405-0710483-9164319 numaralı siparişim, Amazon tarafından gönderilmesine ve Prime üyesi olmama rağmen 12 Kasım’dan bu yana hâlâ teslim edilmedi. İstanbul adresime gönderilmesi gereken ürün, toplamda 6 gündür bekliyor ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme yok. Prime üyeliğinin hızlı teslimat avantajında...
Yorumlar