Amazondan Gelen Hasarlı Ürünler

Amazondan son derece memnunsuzum. 11 Şubat da ne yazık ki aldığım Philips tam otomatik EP5443/70 kahve makinem hasarlı geldi. Siparişten 1 gün sonra gelebilen kahve makinesi 2 3 gün sonra evden alındı ve 2. Makine 21 şubatta teslim edildi. Gelen 2. Makinede de hasar olduğu için yeniden değişim talebi oluşturdum. Defalarca temsilcileriyle görüştüm süreç içerisinde yalan yanlış bilgilerde aldım. Dün akşamda güzel güzel anlattım ofiste çalıştığım için evden kolay gelsinle çalıştıkları için mesaiden sonra almalarını rica ettim. Gün içinde bana kolay Gelsin'den SMS geldiğinde yine amazonu aradım G***** hanımla görüştüm ve bana kolay gelsin ekibiyle görüştüğünü 19:00'dan sonra teslim alacağını iletti. Sonrasında kargo şirketi bana bulamadığımız için alamadık diye SMS atıyor ve ben tekrar arıyorum sizi ve böyle bir saat verilemeyeceği iletiliyor yetkili istediğimde de beni dinlemeyen sözümü kesen ve asla çözüm odaklı olmadığı ses tonundan bile belli olan B**** beyle görüşüyorum. Asla ve asla bir daha sitenizden işlem yapmayacağım ve kimseye önermeyeceğim. Bu hizmet markanız adına resmen bir hakarettir. Yaşadığım problemlerin görseli de ektedir. Çizikli çatlaklı kontrol edilmeden 2 kere bir ürün nasıl gelebilir açıklamasını ve mağduriyetimin derhal giderilmesini rica ediyorum. 22.00 a kadar çalıştığınız kargo şirketinin de zahmet olmazsa bugün 19:00 dan sonra ürünü adresimden teslim almasını istiyorum. Ayrıca 2. Kez gelen ürünün görseline bir bakın Aras Kargo'yla bir makine bu kadar ezilmiş nasıl gelebilir kabul edilemez bir görüntü. Bu kadar para veri aldığım bir ürünü hatasız çiziksiz çatlaksız sıfır bir ürün nasıl olması gerekiyorsa öyle teslim almak istiyorum bu kadar.