to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon'dan bir ürün aldım, ancak ürün eksik geldi. Geri iade yaptım. Uygulamadan takip ettiğimde 'Ürün yolda kayboldu' şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün gelmiş olduğunu ve iadesini yapacaklarını söylediler. Ben de aynı ürünü almak istediğimi, ona göre iade yapılmasını talep ettim. Ancak hediye çeki göndermişler. Hediye çekiyle aynı ürünü alamıyormuşum; mutlaka Amazon'un sattığı ürünleri almam gerekiyormuş. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatalarını kabul ediyorlar ve özür diliyorlar, fakat hediye çekini de iptal etmiyorlar. Zorla başka bir ürün almaya yönlendiriliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Amazon com.tr den almış olduğum ürün yanlış geldi. Ürünü geri iadesi kabul edildi fakat ürün iade parası hediye kartı olarak Prime hesabıma aktarıldı. Sorun bundan sonra başlıyor, bedeni yanlış gönderilen ürünü tekrar almak istediğimde hediye çekini kullanamadım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görü...
23 Haziran'da Amazon'dan bir ürün aldım. Aldığım ürün kolay gelsin firmasıyla yanlış adrese gönderildi. Adres değişikliği yaptım fakat kolay gelsin firması siparişimi getiremedi ve iade süreci başlattı. Amazon'a durumu anlattığımda endişe etmeyin, iade gelince tekrar sipariş edebilirsiniz dediler. B...
Amazon üzerinden bir sipariş verdim. Keşke vermeseydim; dağıtıma çıkan ürün elime ulaşmadı. Telefon bilgilerim yanlış olduğu için şubeye geri döndü. Defalarca Amazon müşteri hizmetlerini arayıp iletişim bilgilerimi güncellemelerini istedim. Bana 'Tamam, güncelledik' dediler. 'Kargoya ilettik' dedile...
Amazon'dan aldığım ürün, fotoğraflardaki gibi gelmedi. Aynı gün iade talebi oluşturup geri gönderdim. Uzun zaman geçmesine rağmen param iade olmayınca uygulamadan baktım ve 'Ürün nakledilirken kayboldu, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin' yazısı ile karşılaştım. Firmayı aradım ve böyle bir mesaj...
Amazon'dan sipariş verdiğim üründen 1 hafta geçti. Ürünün durumu kargoda olarak görünüyor fakat kargo firmasını aradığımda ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylüyorlar. Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Evet, ürün teslim edilmemiş, sistemde yanlış görünüyor' diyorlar. Açıkçası, hangi...
Yorumlar