to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon'dan 26 Mart'ta yurt dışı gönderimli bir ürün aldım. Ayın 30'unda kargoya verildi ve 1'inde bir Amazon deposundan ayrıldığına dair güncelleme yapıldı. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve beni sürekli farklı yalanlarla oyaladılar. Ayın 10'unda Kolay Gelsin ile görüştüm, bana hizmet bölgesi dışında olduğu için ürünü gümrükten teslim almadıklarını söylediler ve Amazon ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Ben de Amazon'u aradım, ismi Ç**** olan kişi ürünün gecikmede olmadığını, cumartesi saat 22'ye kadar zamanları olduğunu söyleyip telefonu kapattı. Başka bir temsilciyi aradım, o da dürüstçe bu ürünün kaybolduğunu ve teslim olmayacağını söyledi. İstersem ücret iadesi yapabileceklerini belirttiler. Madem teslim olmayacak, eski kayıtlara bakın, bizi neden oyaladınız? Bu konu hakkında savcılığa, 15 gündür beni oyaladıkları için suç duyurusunda bulunacağım.
Amazondan yurt dışından gelecek olan bir ürün aldım. 7 gün sonra ürün gümrükten çekilip ülkeye girmiş gözüküyordu. Bir hafta daha beklememe rağmen Amazon takip bilgilerinde herhangi bir güncelleme olmadığı için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Temsilci ürünümün Kolay Gelsin firmasında olduğunu ama bu...
Aldığım 3 adet ürün için iade talebi açtım, kolay gelsin 4 farklı gün 2 saat içinde eve gelip ürünleri alacağını söyledi ve 4'ünde de gelmedi. 2. Ve 4. Seferden sonra Amazon ile konuştum, ilk konuşmamda özür dileyip kargo firmasına aciliyetini ilettiklerini ve hemen geleceklerini söyledi. Amazon yet...
Amazon üzerinden 17 Kasım'da sipariş verdiğimiz ürünlerin teslimatı yine Kolay Gelsin firmasının marifeti ile yine gecikti. Sonrasında 6 Kasım tarihinde gece saat bir de kolay gelsin ürünleri teslim ettiğine dair bildirim gönderdi ve iddiaya göre ürünler bana teslim edilmiş. Amazon müşteri hizmetle...
Amazon sitesi üzerinden satın aldığım ürün 3 ülke ve gümrük üzerinden 5-6 gün içerisinde kolay gelsin firmasına teslim edildi. Kolay gelsin firması ürünümü 9 gündür İstanbul merkez de teslimata çıkarmadı. Konuyla ilgili kolay gelsin ile iki kere irtibat kurduk operasyon birimimize ilettik diyorlar. ...
Amazon üzerinden aldığım ürün hala teslim edilmedi. Siparişimi 19 Aralık günü verdim. Standart teslimat ile 2 gün içerisinde teslim edileceği ibaresi vardı. Fakat kargoya 21 Aralık tarihinde verildi. Kargo numaram:AA9567750. Sorguladığımda 21 Aralık için "Paket Gönderildi" yazıyor. Sonrasında hiçbir...
Yorumlar