Amazon’da TCL 50" 4K LED Televizyonun Teslim Edilmemesi

Amazon.com.tr üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde TCL 50C6C 50" 4K QD-Mini LED televizyon satın aldım. Sipariş numaram 408-6519901-7470734, toplam ödeme tutarım 32.899 TL’dir. Sipariş aşamasında ürünün en geç 8 Ekim 2026 tarihine kadar teslim edileceği açıkça belirtilmişti.

Bugün 8 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo firması kolay gelsin olup, takip numaram BE3758520’dir. Sistemde ürünün sadece yolda olduğu bilgisi yer almakta, ancak teslimatla ilgili net bir saat veya kesin bir açıklama yapılmamaktadır. Bu durum, özellikle yüksek bedelli bir televizyon için ciddi bir belirsizlik yaratmaktadır.

32.899 TL tutarındaki ürünü kredi kartı ile 4 taksit halinde satın aldım ve ödeme yükümlülüğümü eksiksiz olarak yerine getirdim. Buna rağmen, tarafıma bildirilen tarihte ürüne ulaşamıyor olmamı ve teslimat sürecindeki bu belirsizliği kabul edilebilir bulmuyorum. Amazon gibi büyük bir platformdan, özellikle pahalı bir elektronik ürün için çok daha düzgün ve öngörülebilir bir teslimat süreci beklerdim.

Siparişimin neden belirtilen tarihte teslim edilmediğinin açıklanmasını, ürünün güncel konumunun tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmesini ve teslimatın daha fazla gecikme ve belirsizlik olmadan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma hızlı, somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.