Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'da Sipariş Var, Ürün Yok: Güvenim Sarsıldı!

profile
29 Kasım 2025 16:28
1.275

Amazon üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde Lenovo LOQ 15IAX9 Intel i5 12600HX RTX 3050 24 GB RAM özellikli bir bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram 171-4972 ile başlıyor. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde “Kargoya verildi ve paket taşıyıcı firma tesisinden ayrıldı” şeklinde görünüyor, ancak ortada ürün yok.

Kargo firması olarak DHL Ecommerce görünüyor ve takip numaram zt404710. DHL Ecommerce ile görüştüğümde, kargonun kendilerine teslim edilmediğini, aslında paketin onlara hiç verilmediğini söylediler. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleri (Prime) ile görüştüm. Yaklaşık bir hafta önce yaptığım ilk görüşmede, ürünün gönderiminde herhangi bir sorun olmayacağı ve kesinlikle belirtilen teslim tarihi olan 1 Aralık’ta bana teslim edileceği söylendi. Ancak dün tekrar aradığımda, bu kez ürünün henüz temin edilemediği ve stokta olmadığı bilgisini aldım.

Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve şu anda aynı ürünü piyasadan çok daha yüksek fiyata alabilecek durumdayım. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, sipariş verdiğim fiyattan aynı model ürünün ivedilikle temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Amazon Prime üzerinden tekrar alışveriş yapma konusunda ciddi şekilde güven kaybı yaşadığımı da belirtmek isterim.

İsa
İsa
02 Aralık 2025 22:13

Firma hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermedi. İletişime geçip özür dahi dilemedi. Ben siparişi iptal ettim. Başka bir ürün satın aldım umarım o da sorun çıkarmaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aşkın sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Ve Finansal Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aşkın
25 Kasım 2025 10:29
421
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
19 Ağustos 2025 00:29
750
iade-edilen-urunun-ucretinin-gecikmeli-olarak-iade-edilmesi-ve-depoda-kaybolma-sorunu-2.jpg
iade-edilen-urunun-ucretinin-gecikmeli-olarak-iade-edilmesi-ve-depoda-kaybolma-sorunu-1.jpg

Amazon'dan Macbook Pro Siparişim İptal Edildi, 23 Gündür İade Yapılmadı

profile
Hayri
19 Ekim 2025 18:37
861
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Ahmet
01 Kasım 2025 14:15
1.022
amazondan-satin-aldigim-urun-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-3.jpg
amazondan-satin-aldigim-urun-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-2.jpg
amazondan-satin-aldigim-urun-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.jpg
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Doğan
07 Ağustos 2025 15:36
674
amazon-turkiyede-satin-alim-sonrasi-fiyat-dususu-icin-fiyat-farki-iadesi-yapilmamasi-2.jpg
amazon-turkiyede-satin-alim-sonrasi-fiyat-dususu-icin-fiyat-farki-iadesi-yapilmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri