Ana Sayfa
Amazon
İndirim
Amazon’da Sipariş Sonrası Fiyat Düşüşü Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

ID:34438572

Amazon’da Sipariş Sonrası Fiyat Düşüşü Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Selçuk

03 Aralık 21:54

3 Aralık 2025 tarihinde amazon.com.tr üzerinden Lego Speed Champions BMW M4 GT3 ve BMW M Hybrid V8 Yarış Arabaları 76922 setini 1.720 TL’ye satın aldım. Siparişi verdikten sadece birkaç saat sonra aynı ürünün fiyatının 1.619 TL’ye düştüğünü gördüm. Üründe herhangi bir indirim ibaresi de yer almıyordu; sanki hiç 1.720 TL’den satılmamış gibi görünmesi beni hem şaşırttı hem de güvenimi sarstı.

Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek en azından 100 TL’lik bir hediye çeki talep ettim. Ancak talebim kabul edilmedi, bunun yerine ürünü iade edip daha düşük fiyattan yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Hem zaman kaybı yaratması hem de müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşım, Amazon’un fiyat politikasına ve şeffaflığına dair ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Kısa süre içinde bu kadar net bir fiyat farkı oluştuğunda, müşteri lehine küçük de olsa bir jest yapılmasını ve bu tür fiyat değişimlerinin daha şeffaf bir şekilde yönetilmesini bekliyorum. Amazon’dan bu konuya ilişkin açıklama ve daha müşteri odaklı bir yaklaşım talep ediyorum.

amazonda-siparis-sonrasi-fiyat-dususu-ve-musteri-memnuniyetsizligi-2.pdf

amazonda-siparis-sonrasi-fiyat-dususu-ve-musteri-memnuniyetsizligi-1.jpg

BMW

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Yaşanan Büyük Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Büşra

Amazon

04 Ekim 00:47

429

Merhaba, 03.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden 11.499 TL ödeyerek Maxi Cosi Lara 2 bebek arabası sipariş ettim (Sipariş No: 403-9055734-0241919). Ancak yalnızca bir gün sonra, aynı ürünün fiyatının 8.159 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa sürede yaşanan 3.340 TL’lik fiyat farkı tüketici olarak...

kisa-surede-yasanan-buyuk-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-talebi-2.jpg

kisa-surede-yasanan-buyuk-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-talebi-1.jpg

Neda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Amazon’dan Alınan Lego Setin Hasarlı Ve Gizliliği İhlal Edilmiş Şekilde Teslimi

Neda

Amazon

11 Ekim 20:58

383

09 Ekim'de Prime hesabımla Amazon’dan 19.790 TL ödeyerek Lego rivendell 10316 numaralı seti sipariş ettim. Siparişim 11 Ekim’de teslim edildi. Ancak ü...

Amazon’dan Alınan Lego Setin Hasarlı Ve Gizliliği İhlal Edilmiş Şekilde Teslimi

amazondan-alinan-lego-setin-hasarli-ve-gizliligi-ihlal-edilmis-sekilde-teslimi-6.jpg

Sipariş Verilmiş Ve Ödemesi Alınmış Ürünün Stokta Olmaması Ve Belirsiz Bilgilendirme

Orkun

Amazon

01 Aralık 18:46

188

28 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden 12.249 TL ödeyerek bir adet g29 direksiyon seti siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve stokta ürün kalmadığı söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile 4 kez, her seferinde en az 1 saat süren görüşmeler yaptım. An...

Mehtap sonucu yetersiz buldu

Amazon Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Mehtap

Amazon

01 Ekim 15:23

445

Amazon üzerinden 28.09.2025 tarihinde Lego Friends Heartlake City Alışveriş Merkezi Seti (42604-8 Yaş, Sipariş No: 407-3264174-8270738) ve bir başka ürün olmak üzere toplam iki adet ürün sipariş ettim. Her iki ürün de “ertesi gün teslimat” olarak görünüyordu. Amazon Prime üyesi olduğum için ürünleri...

Amazon İade Sürecinde Kargo Ücreti Mağduriyeti Ve Eksik Ödeme

Umut

Amazon

29 Ağustos 16:20

476

11 Şubat 2025 tarihinde Amazon üzerinden rsbrick satıcısından Lego 70418 setini satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, hem gönderim hem de iade kargo ücretlerini (toplamda 1050 TL) kendim ödemek zorunda kaldım. Amazon müşteri hizmetleriyle 8’den fazla kez iletişime geçtim ve her seferinde bana, ...