Sipariş Verilmiş Ve Ödemesi Alınmış Ürünün Stokta Olmaması Ve Belirsiz Bilgilendirme

28 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden 12.249 TL ödeyerek bir adet g29 direksiyon seti siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve stokta ürün kalmadığı söylendi.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile 4 kez, her seferinde en az 1 saat süren görüşmeler yaptım. Ancak her aradığımda farklı bir bilgi verildi. Son olarak, ürün stoğa girince benim kontrol edip sipariş vermem gerektiği söylendi. Zaten siparişi ve ödemeyi çoktan yapmış biri olarak neyi kontrol etmem gerektiğini anlayamıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de oyalandığımı hissettiriyor.

Ben, ücretini ödediğim g29 direksiyon setinin bir an önce tedarik edilip tarafıma gönderilmesini, aksi halde sürecin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli değişen bilgiler yerine, net ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.