Amazon'da Satıcı Hatası Nedeniyle Siparişim İptal Edildi, Telafi Bekliyorum

21 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Skechers GO Run Trail Altitude 2.0 Maple Canyon model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim daha sonra bilgim dışında, “satıcı kaynaklı bir hata” olduğu belirtilerek iptal edildi. Satıcı olarak Amazon görünüyordu.

Burada asıl rahatsız edici olan nokta, iptal gerekçesi satıcı hatası olarak açıklanmasına rağmen aynı ürünün hâlâ satışta olması ve bu durumun müşterinin üzerine bırakılıyormuş gibi hissettirmesidir. Amazon gibi bir platformdan bu yaklaşımı hiç beklemezdim ve açıkçası ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimi Ankara için oluşturmuştum ve herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen süreç bu şekilde sonuçlandı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen siparişe karşılık olmak üzere tarafıma indirim/telafi kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.