Amazon'da İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Philips 5000 serisi kahve makinesini Amazon üzerinden 1 Eylül tarihinde 1504 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürünün 8 Eylül'de elime ulaşması gerekiyordu, bu tarihe kadar siparişin yolda olduğunu ve teslim edileceğini düşünüyordum. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden, bugün sabah (09/09/2025) siparişimin...

Philips 7000 model robot süpürgeyi Amazon üzerinden satın aldım. Ürün defolu geldiği için Temmuz ayının son haftasında iade ettim ve 4 Ağustos’ta depoya ulaştığı bilgisi Amazon tarafından iletildi. Sipariş numaram: 406-2739685-6820324. Öncelikle, Amazon hesabımda para iadesinin 22 Ağustos tarihinde...

15 Eylül'de Amazon üzerinden 6728 TL ödeyerek Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Ürün açıklamasında “kullanılmış ama mükemmel durumda” olduğu belirtilmişti. Siparişim birkaç gün sonra Bursa adresime ulaştı. Kutuyu açtığımda ise makinenin su haznesinin ikiye ayrılmış olduğunu, kahve se...

7 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Philips lattego ürününün iadesini başlattım. Ürünü Amazon’un kendi satışından aldım ve iade işlemini yasal süre ve koşullara uygun şekilde, eksiksiz olarak tamamladım. Ürün Amazon’a ulaştı, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 9.900 TL t...

Amazon Prime üyesi olarak, Philips Avent Anti-Colic model biberonu kampanya kapsamında 464,5 TL + 95 TL kupon kullanarak satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün olduğunu belirterek iade talebi oluşturdum ve ürünü Kayseri Melikgazi adresinden Amazon’a gönderdim. Ürünü tekrar ...