to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon'dan 2 adet çanta aldım. Çanta aldıktan sonra fiyatları düştü. Ben de Amazon müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi yapılıp yapılmadığını sordum. Müşteri temsilcisi ücret iadesi yapılmadığını fakat indirimli fiyattan ürünleri tekrar alıp kullanmış olsam dahi ilk ürünleri iade etmemi söyledi. Ben de söylendiği şekilde hareket ettim. Fakat para iadesinde indirimli aldığım fiyatları iade ettiler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım sistemde hata yapıldığını 1 haftalık süre içerisinde düzeleceğini ilettiler. Bekledim bur düzelme olmadı. Ürünü aldığım tarihten yaklaşık 1 ay sonra tekrar aradım müşteri hizmetlerini. Bir düzelme olmadığını, para iadesi yapılmadığını ilettim. Kendileri üstleriyle görüşüp para iadesi yapılamayacağını hediye kuponu tanımlayabileceklerini söylediler. Kendi paramı hediye kuponu olarak aldım bir de üstüne kuponla alışveriş yapayım derken kuponun sadece satıcısı Amazon olan ürünlerde geçerli olduğunu gördüm. Paramı hem kupon tanımlayarak iade edip hem de kupona sınırlama getirmek güzel bir hareket değil açıkçası Amazon. Param iade olsa istediğim ürüne harcayacakken şimdi kısıtlama yapılarak harcıyorum. İşleyiş yanlış ve düzeltilmelidir.
Amazon firmasından 2 ay önce alışveriş yaptım. Sanal şifre ile Siparişi oluşturduktan hemen sonra siparişiniz ödeme sorunu nedeniyle iptal edilmiştir. Maili aldım. Ama para çekilmişti. Aldığım ürün de yaklaşık 1 hafta sonra geldi. İptal ettikleri için siparişimi bu arada farklı bir yerden ürünü almı...
Aldığım ürünü iade edeli 14 gün oldu. Ücretim hala yatmadı. Müşteri hizmetlerini 5 kere aradım bu süreçte. Sonuncu aramamda iyi niyet göstergesi olarak ben inisiyatif alıp ücret iadesi yapayım dedi. Müşteri temsilcisi. 3 gündür bekliyorum. Para iade olacak diye bir baktım ki hediye kartına yatırılmı...
Amazon üzerinden indirim dönemi içinde yapılan alışverişlerin farklarının yansıtılacağına güvenerek (bu bilgi uygulama üzerinde siparişlerim sekmesinde belirtilmiş durumda, fark iadesinin 30 Temmuz tarihinde yapılacağı söyleniyordu), indirim dönemi içinde 20183 liralık bir alışveriş yaptım. Yaklaşık...
11 Eylül'de Prime Day fırsat ürünleri arasından 351 TL karşılığı Puma çocuk çantası satın aldım. Prime Day kapsamında kampanya ürünlerinden fiyatı düşenler olursa aradaki farkın iade edileceği bilgisi kampanya detayları arasında yazıyordu. 2 gün sonra satın aldığım ürünün fiyatının yaklaşık 50 TL dü...
Yorumlar