to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim 30 Mart tarihine kadar hiçbir gerekçe olmadan bekletildi. Bu süreçte defalarca canlı sohbet üzerinden müşteri temsilcilerine yazdım ve her seferinde ürünün gönderileceği, herhangi bir sorun olmadığı söylendi.
Ancak 30 Mart’ta, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Ben sormasam tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmayacaktı. Stoğunda olmayan ürünü satıp, yaklaşık bir ay boyunca paramı ellerinde tutan Amazon’a olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.
Amazon’dan sipariş verecek kişilerin bu yaşananları görmesini ve sipariş vermeden önce iki kez düşünmesini istiyorum. Müşteriyi bu kadar oyalayan, şeffaf olmayan ve bilgi vermeye gerek bile duymayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
12 Mart tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, “yarın teslimat” ibaresine güvenerek 408-1299133-8436306 numaralı siparişi verdim. Ancak 13 Mart’ta kontrol ettiğimde teslimat tarihinin Salı gününe ertelendiğini gördüm. Taahhüt edilen sürede teslimat yapılmadığı için, ürünü hediye olarak almış olmama rağm...
Yaklaşık bir haftadır Amazon.com.tr üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Toplamda beş defa sipariş verdim, yaklaşık 6 000 TL tutarında alışveriş yaptım; ancak ne ürünler bana ulaştı ne de iptal edilen siparişlerimin iadeleri hesabıma geçti. Bu süreçte en az on kez müşteri h...
Bu ürünleri iki defa satın almama rağmen gerekçe bile bildirmeden iptal ettiler. Sorduğumda 'Satıcıyı arayamıyoruz, siz iletişime geçin.' diyorlar. Ben de satıcıyla iletişime geçtim; satıcı 'Böyle bir sipariş yok.' diye cevap yazdı. Satıcıya sipariş numarasını ve ekran görüntüsünü gönderdim. Sonra t...
Amazon üzerinden stokta görünen bir ürünü satın aldım. Sipariş verirken ürünün iki gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir haftaya yakın süre geçmesine karşın ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden sadece “gecikme” mesajları gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Amazon'dan aldığım ve 30 Nisan tarihinde sipariş ettiğim ürünümün 24 Mayıs'ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak şimdi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün nerede olduğunu sistemlerinde göremiyorum ve kargo hareketlerini takip edemiyorum. En tuhafı ise verdikleri açıklama; iptal etmemi ve derha...
Yorumlar