Amazon’da Açıklamasız Sipariş İptali Ve Müşteri Güveni Sarsıldı

7 Mart tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim 30 Mart tarihine kadar hiçbir gerekçe olmadan bekletildi. Bu süreçte defalarca canlı sohbet üzerinden müşteri temsilcilerine yazdım ve her seferinde ürünün gönderileceği, herhangi bir sorun olmadığı söylendi.

Ancak 30 Mart’ta, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Ben sormasam tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmayacaktı. Stoğunda olmayan ürünü satıp, yaklaşık bir ay boyunca paramı ellerinde tutan Amazon’a olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Amazon’dan sipariş verecek kişilerin bu yaşananları görmesini ve sipariş vermeden önce iki kez düşünmesini istiyorum. Müşteriyi bu kadar oyalayan, şeffaf olmayan ve bilgi vermeye gerek bile duymayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.