Amazon Yorum Reddi Hakkında Açıklama Talebi

Amazon üzerinden satın aldığım bir Vileda ürünü hakkında geçtiğimiz hafta içinde bir yorum yazdım. Yorumum uzun süre “beklemede” olarak kaldığı için dün müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, bana yorumun ilgili birime iletileceği söylendi. Bugün ise “review” ekibinden, yorumumun topluluk kurallarına uygun olmadığı gerekçesiyle yayınlanmayacağına dair bir e-posta aldım.

Gönderilen e-postada, yorumda “küfür, taciz, nefret söylemi, cinsel içerik, yasa dışı faaliyet, özel bilgiler” gibi ihlaller bulunduğu ima ediliyor. Oysa yaptığım yorumda bu başlıkların hiçbirini karşılayacak, bu kadar ağır bir ithamı hak edecek tek bir kelime veya cümle dahi kullanmadım. Yorumumun içeriği ürünle ilgili deneyimimi paylaşmaktan ibaretti.

Bu nedenle, Amazon’un yorumumu hangi somut gerekçeyle reddettiğini netleştirmesini ve yorumumda bahsi geçen içeriklerden hiçbirinin bulunmadığını kabul ederek gerekli düzeltmeyi yapmasını talep ediyorum. Hesabımda veya kayıtlarımda bu tür bir ihlal yapmışım gibi bir kaydın tutulmasını istemiyorum ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, tarafıma yazılı şekilde net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.