Amazon Ve Salomon Arasında Sıkışan Garanti Sürecinde Mağduriyet

21.02.2024 tarihinde Amazon.com.tr'den Salomon erkek ayakkabısı aldım (2 yıl garantili). Bir yıl kullandıktan sonra ayakkabı yırtıldı. 01.03.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 3 Mart'ta kargoya teslim ettim. 09.04.2025 tarihinde aradım ve iademin durumunu öğrenmek istedim. Bana kullanıcı hatas...

Amazon Prime üyeliğim üzerinden Salomon marka bot satın aldım, ertesi gün teslim oldu. Sağ baş parmak kısmının üstünde ezik vardı, değişim talebi başlattım. 3 gün sonra değişim yapıldı. Bugün teslim edildi. Değişim ürünü fakat aynı yerden yine ezilmiş ayakkabı. Bir ayakkabı için kaç gündür bekliyoru...

Amazon Türkiye üzerinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 ay düzenli kullanım sonrası ayakkabının yan kısımlarında yırtılma oluştu. Durumu Amazon müşteri hizmetlerine bildirip ürünü iade ettim. Ancak kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi. Bu noktada şunu ...

Amazon'dan iki çift Salomon Spor ayakkabı aldık. Birisi 3 gün sonra geldi ama bir tek 38 diğeri 40 numara ve daha önce denemiş, etiketi vs yok, gönderdik doğal olarak. Ha bu arada satıcı bir aracı değil Amazon'un kendisi. İade için hiç dönmediler ve günlerdir cevap bekliyoruz. Sorun sadece bu değil...

Aynı Hatalı Ürün 2 Kez Gönderildi, Çözüm Süreci 5 Haftayı Buluyor! Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 2 hafta önce bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış renkte olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda değişim talebi oluşturuldu. Anc...