to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Ve Emperor Teknoloji Arasındaki Onay Sorunu 5.000 TL Teşvik Ödemesinin Gecikmesi
Amazon üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım ve eski cihazımı takas ederek 5.000 TL teşvik ödemesi alacağım belirtildi. Eski telefonum olan iPhone 11 64 GB cihazımı da bu kapsamda göndererek işlemi tamamladım. 4 Eylül’de iPhone 17 Pro tarafıma teslim edildi, ardından süreç Emperor Teknoloji a. Ş. Üzerinden yürütüldü ve gönderim adımlarını tamamladım.
Teşvik ödemesi uzun süre hesabıma yansımayınca önce Emperor ile iletişime geçtim. Emperor, ödemenin yapılabilmesi için Amazon’un onay vermesi gerektiğini, Amazon’un ise onay vermediğini belirtti ve bunu gösteren bir ekran görüntüsünü tarafıma iletti. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise işlemi onayladıklarını, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Yani Amazon “onay verdik” derken, Emperor “Amazon onay vermediği için ödeme yapamıyoruz” diyerek birbirini işaret ediyor ve süreçte mağdur ediliyorum.
Amazon 406-7002919-8892344 numaralı siparişim kapsamında, eski telefonumu gönderdiğim ve işlemlerin tamamlandığı halde, 5.000 TL’lik teşvik ödemem halen hesabıma yatırılmadı. Amazon ile Emperor arasındaki bu onay problemimin acilen çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma taahhüt edilen 5.000 TL teşvik tutarının en kısa sürede eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
