Amazon Ve DHL'de Hasarlı Tost Makinesi İade Süreci Çözülmedi

Gonca

09 Nisan 10:52

Amazon üzerinden aldığım tost makinesi, DHL ile 173092008404 takip numarasıyla gönderildi ve 27 Mart Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürün hasarlı geldiği için iade etmek istedim ancak sistemde teslim edilmiş olarak görünmediğinden iade kodu oluşturamadım. Amazon müşteri hizmetleri iade kodunu mail yoluyla iletti.

6 Nisan Pazartesi günü ürünü DHL Denizciler şubesine teslim ettim. Burada bana ürünün aktarma merkezinde olduğu ve çaprazlık yaşandığı söylendi. O günden bu yana ürünümle ilgili hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum, iade sürecine dair bir kargo takip numarası da verilmedi. Ne Amazon ne de DHL şubesi bu konuda bana yeterli desteği sağlamıyor.

Hem Amazon’un hem de DHL’in iade sürecimi acilen netleştirerek süreci hızlandırmasını, ürünümün durumunun açıklığa kavuşturulmasını ve iade sürecimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Amazon'un Sorumluluğunu Yerine Getirmesini Talep Ediyorum

Hüseyin

Amazon

05 Haziran 2025 13:40

443

Merhaba, Jabra Elite 4 Active kulaklık adlı ürünü doğrudan Amazon.com.tr’den satın aldım. Ürünün arızalanması sonucu yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, garanti süreci için sizinle iletişime geçmemi istedi. Ancak bana üreticiyle iletişime geçmem söylendi. Türk Tüketici Kanunu’na göre, satı...

Amazon’da Defolu Ütünün İadesi Başlatılamıyor

İbrahim

Amazon

26 Ocak 16:50

253

Amazon Canlı Destek Ve Kupon İadesi Mağduriyeti

Kenan

Amazon

30 Kasım 2025 15:03

303

Amazon.com.tr’de uzun süredir canlı desteğe ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Site yapısı gereği zaten oldukça karışık, bir de canlı destek kanalına erişim neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Yaşadığım sorunlarda anında muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Kupon kullanarak indirimli aldığım bir...

Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Tevfik

Amazon

20 Haziran 2025 07:44

383

Amazon Türkiye'den satın aldığım bir ürün, taahhüt edilen süre içinde elime ulaşmadı. Ürünü iptal etmek istiyorum ancak birçok engelle karşılaşıyorum. 'Bu ürün iade için uygun değil' uyarısı alıyorum. Paramı ödedim, ürün gelmedi ve akıbetiyle ilgili bilgi verilmiyor. Amazon Türkiye'nin müşteri hizme...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kaybolan Ürün Ve Cevapsız Destek

Hüseyin

Amazon

15 Haziran 2025 21:41

565

Amazon'dan aldığım ürünü 6 Mayıs'ta iade için gönderdim ve henüz iade gerçekleşmedi. Ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de Amazon müşteri hizmetlerine. Ürün de gitti, para da gitti. Sipariş No: 407-5358851-8157949