Amazon Ürünüm Teslim Edilmedi Bilgim Dışında İade Edildi

Amazon firmasından aldığım N265615 numaralı ürünüm çalıştığı kargo şirketi sebebiyle tarafıma yaklaşık 10 gündür teslim edilemedi. Bu süreçte sürekli Amazon ve kargo şirketi ile defalarca telefon ile ve chat üzerinden yazışarak çözüm üretmelerini talep ettim ve bekledim. Ama maalesef kargo şirketi ayrı bir faciaya. Amazon bu işi beceremedi Prime day gününün yoğunluğunu yönetemedi. Günün sonunda benim talebim ve bilgim olmadan ürün iade edildi bilgisi geldi. Ve ben fiyat avantajımı kaybettim. Sürekli konu ile ilgili kayıtlar açtırıyorum ama bir türlü çözüm üretilmiyor. Üzgünüm ama Amazon firmasından şikayetçiyim. Gerekli özen, müşteri memnuniyeti, müşteri odaklı hizmet anlayışından uzaklaşıyor. Seçtiği kargo şirketi bunun en önemli göstergesi