to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Amazon Türkiye'den aldığımız bazı ürünlerde hediye mesajı yazabiliyorsunuz, ancak bu mesajlar çoğu zaman gelmiyor. Şimdi yine başıma geldi, 4 kitap aldım 4'üne de hediye mesajı yazdım. Siparişimin hemen ardından müşteri hizmetleri ile görüşüp bakın mesaj yazdım ama unutulmasın lütfen dedim, tabii ki efendim arkadaşlarım bu konuya dikkat edeceklerdir diye tarafıma bilgi verildi. Ve siparişim geldi tabii ki mesajlar yok. Ve yaptıkları hatayı kabul edip mesajları unutmuşuz size gönderim yapalım diyeceklerine, biz size eksik olanı gönderemiyoruz, isterseniz iade edebilirsiniz gibi müşteri memnuniyeti ile alakası olmayan, satıştan sonra biten dostluk gibi bir ifade kullanıyorlar. Sizden alışveriş yapmamız hata mı anlamadım. Özellikle belirtmeme rağmen bu uygulamayı yapmayan, dikkat etmeyen kişi kimse maaşından kesin ve benim eksik gelen siparişimi tamamlayın, yeter artık Amazon Türkiye'den sipariş verirken tedirgin olmaktan sıkıldım. Bu üçüncü siparişim hatalı gelen, eksik gelen.
Amazon Türkiye üzerinden 17 Aralık'ta oğlum için kitap siparişi verdim. Uygulama üzerinden 3 gün sonra teslim edileceği yazıyordu. Kargom gelmeyince müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Bana 'Siparişiniz şu an kargo firmasına paket gönderildi konumundadır.' şeklinde beni anladıklarını ve özür diledi...
Amazon internet sitesinden ilk defa alışveriş yaptım. 2 li set halinde sipariş verdiğim kitap tek kitap olarak teslim edildi. Teslimat yapan kargo firmasındaki arkadaşa eksik kitap olduğunu belirttim. Kendisinin bir şey yapamayacağını söyledi. Amazon müşteri temsilcisi arkadaş ile yazıştım. Kitap he...
Amazon com üzerinden satın aldığım bir kitabı ikinci defa yanlışlıkla sipariş verdiğim için iade ettim. Aradan 3 hafta geçti. İade yapılmadı. Uygulamadan baktığımda kargo şirketinin satıcıya iadeyi gerçekleştirdiği görüntüleniyor ama Amazon 'iadeniz kaybolmuş olabilir ' diye bir uyarı yazmış? Bu ne ...
Amazondan birkaç tane kitap aldım. Kargo teslim edildiğinde bir kitabın eksik olduğunu gördüm. Uygulama üzerinden duruma uygun bir seçenek bulamadım ve hasarlı ürün seçeneğini işaretledim. Amazonun maalesef derdimizi anlatabileceğimiz bir müşteri hizmetleri yok. Amazon eğer hasarlı ürünü gönderirsem...
3 Aralık tarihinde Amazon'da satıcısı ve göndericisi Amazon Türkiye olacak şekilde 3 kitap ve 4 Lego oyuncağı siparişi verdim. Ürünlerin hepsi stokta ve teslimat ertesi gün yazıyordu. Kitaplardan ikisi 1 gün gecikmeli olarak 5 Aralık tarihinde elime ulaştı. Burada bir sıkıntı yok. Diğer 1 kitap ve 4...
Yorumlar