Amazon Türkiye’de Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

Amazon Türkiye üzerinden iki adet kablo siparişi vermiştim. Kargo elime hiç ulaşmadığı için siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen para iadem gerçekleştirilmedi. Sipariş numarası 405-7924101-0161116

Hesabımda ve sipariş detaylarında iade yapılmış gibi görünüyor, fakat kartıma/hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denediğimde ise gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece sitedeki yapay zeka yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum ve bunlar hiçbir şekilde sorunu çözmüyor.

Ürünler elime ulaşmadığı ve siparişi iptal ettiğim halde ödediğim ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Amazon Türkiye’den ilgili sipariş için ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.