Amazon Türkiye Yorum Ve Puan Engellemesi

Amazon Türkiye üzerinden Teknostore mağazasından Viofo a229 Pro 2 Kameralı Araç Kamerası satın aldım. Ürün ve satıcı ile yaşadığım olumsuz süreci diğer tüketicilerle paylaşmak için defalarca yorum yazmama rağmen, Amazon yorumumu haksız şekilde engelliyor ve düşük puan vermemi fiilen imkansız hale getiriyor.

Şubat ayından beri yaklaşık beş kez yorum yapmayı ve değerlendirme bırakmayı denedim. Yorumlarımda hiçbir hakaret, küfür veya kişisel saldırı bulunmamasına rağmen, her seferinde topluluk kurallarını ihlal ettiğime dair genel bir uyarı alıyorum. En son, ürünle ilgili süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum; yedi ay sonunda davayı kazandım. Bunun ardından, Hakem Heyeti kararından dahi bahsetmeden, sadece yaşadığım süreci ve memnuniyetsizliğimi sakin bir dille anlatan bir yorum bile yapmayı denediğimde yine aynı şekilde engellendim.

Amazon’dan yorumumu neden yayınlamadıklarını açık ve somut şekilde öğrenmek istiyorum. Özellikle, hangi topluluk kuralını ihlal ettiğimi net olarak açıklamalarını ve bu keyfi engellemenin gerekçesini yazılı olarak tarafıma iletmelerini talep ediyorum. Hakaret içermeyen, deneyime dayalı bir kullanıcı yorumunun yayınlanmamasını kabul etmiyorum. Yorumumun ve puanlamamın yayına alınmasını, ayrıca Teknostore mağazası ve ilgili ürünle yaşadığım sürecin diğer tüketicilerden gizlenmemesini istiyorum, çünkü bu ürünü almak isteyen kişilerin gerçek kullanıcı deneyimini bilmeye hakkı olduğunu düşünüyorum.