to read complaints and reviews, or file yours. 
Soknet üzerinden Adıyaman Merkez adresimde kullandığım 35 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimi artık ihtiyaç duymadığım için 03 Ocak 2026 tarihinde iptal ettirmek amacıyla iptal dilekçemi gönderdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal işleminin yapılacağı söylendi.
Buna rağmen hizmetim hâlâ aktif ve internet bağlantım kesilmedi, dolayısıyla kullanmak istemediğim bir hizmet açık şekilde duruyor. Buna bağlı olarak ileride fatura çıkarılmasından ve cayma bedeli yansıtılmasından endişe duyuyorum.
Müşteri numaram 8505157810’dur. İptal talebimin taahhütsüz şekilde, herhangi bir fatura ve cayma bedeli yansıtılmadan işleme alınmasını ve internet hizmetimin acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Soknet ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma modem ücreti adı altında önce 2.400 TL, daha sonra 4.400 TL olarak farklı tutarlar iletildi. Şu anda ise mesajla 2.000 TL talep edildiğini görüyorum. Sürekli değişen bu tutarlar nedeniyle, neye göre ve han...
Yaklaşık 6 ay önce Şok Net’in “Evde İnternet” hizmetine abone oldum. Kısa süre sonra yurt dışına çıkmam gerektiği için aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, benden cayma bedeli olarak 3500 TL istendiğini öğrendim. Bu ücretten abonelik sırasında veya sözleşme imzal...
Yaklaşık 1 yıldır Soknet ev interneti aboneliğim kapsamında çok sık internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde en az 20 kez internetim kesildi ve arızalar genellikle uzun sürmesine rağmen şirket tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En son yaklaşık 10 gün süren bir arızanın sonund...
Soknet'e başvuru yaptım ve maalesef başvurumla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Beş gün önce başvurduğum internet hizmeti için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Her aradığımda telefonu açmıyorlar ve geri dönüş de sağlamıyorlar. Ancak farklı bir numaradan aradığımda hemen yanıt veriyorlar. Bu durum,...
Şok Net üzerinden abone olmak için başvuru yaptım ve tarafıma 8505357927 numaralı abone kodu verildi. Ancak internet hiçbir şekilde bağlanmadı, hizmeti fiilen hiç kullanamadım. Bağlantı sağlanmadığı için iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aboneliğimin iptal edildiği ...
Yorumlar