İptal Talebim İşleme Alınmadı, İnternet Hâlâ Açık

Soknet üzerinden Adıyaman Merkez adresimde kullandığım 35 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimi artık ihtiyaç duymadığım için 03 Ocak 2026 tarihinde iptal ettirmek amacıyla iptal dilekçemi gönderdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal işleminin yapılacağı söylendi.

Buna rağmen hizmetim hâlâ aktif ve internet bağlantım kesilmedi, dolayısıyla kullanmak istemediğim bir hizmet açık şekilde duruyor. Buna bağlı olarak ileride fatura çıkarılmasından ve cayma bedeli yansıtılmasından endişe duyuyorum.

Müşteri numaram 8505157810’dur. İptal talebimin taahhütsüz şekilde, herhangi bir fatura ve cayma bedeli yansıtılmadan işleme alınmasını ve internet hizmetimin acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.