Amazon Teşvik Primi Ödemesi 3 Haftadır Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Amazon üzerinden yeni telefon alırken eski telefonumu Amazon'un anlaşmalı olduğu Emperor firmasına teslim ettim. Eski telefonum için biçilen ücreti kısa sürede hesabıma yatırdılar, ancak Amazon Teşvik Primi olan 3500 TL'nin ödemesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Haziran'da verdiğim siparişin ardından, teşvik priminin en geç 20 Temmuz'da yatırılması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 3 hafta geçmiş olmasına rağmen ödeme hala yapılmadı.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu konuda Emperor ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Emperor müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde ödemenin yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Banka hesap bilgilerimi de kendilerine ilettim, ancak herhangi bir ödeme dekontu veya net bir bilgilendirme almadım. Amazon sipariş numaram: 407-20**-****-**** ve Emperor kargo takip numaram: 5640***943.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve Amazon Teşvik Primim olan 3500 TL'nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.