Amazon Teslim Edilmemiş Siparişte Ek Ücret Talebi Ve Tam İade

12 Ocak’ta Amazon üzerinden verdiğim siparişin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün, kargo şirketine teslim edilmediği halde, sanki teslimat yapılamamış gibi gösterilip benden ekstra ücret ödeyerek kendim teslim almam isteniyor. Ürünü bekletip ek ücret talep edilmesi hem mağduriyet oluşturuyor hem de kabul edilebilir bir uygulama değil.

Kargo takip numaram VR834822413YP’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorumluluğu satıcıya atarak net bir çözüm üretmediler. Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de makul bir açıklama yapılabildi.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.