to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişimde Kargo Oluşturulmadı Teslimat Belirsizliği Yaşıyorum
14.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 406-6170703-7620316 numaralı siparişim için sistemde kargoya verildiği, kargo firması olarak DHL eCommerce ve takip kimliği olarak da zt817917 numarasının göründüğü halde, aslında kargonun hiç oluşturulmadığını öğrendim. DHL ile görüştüğümde böyle bir gönderi kaydı bulunmadığını açıkça belirttiler.
Bugün, 17.12.2025 tarihinde Amazon müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise bana DHL’in kargoyu henüz teslim almadığı söylendi. Yani, Amazon'un sistemindeki bilgiyle DHL’in verdiği bilgi birbiriyle çelişiyor. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve kargo hâlâ fiilen yok.
Siparişimin tahmini teslim tarihi 18.12.2025 olarak görünmesine rağmen, ortada gerçek bir gönderi olmadığı için mağdur ediliyorum. Amazon’dan, bu siparişim için gerçek bir kargo oluşturulmasını ve ürünümün DHL sistemine düşecek şekilde en kısa sürede gerçekten kargoya verilmesini, süreç hakkında da açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15.12.2025 tarihinden beri DHL ile taşınan ve Trabzon’a teslim edilmesi gereken bir kargom var. Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde kargomun MNG Kargo’ya aktarıldığı ve takip kimliğimin zt817917 olduğu bilgisi verildi. Ancak buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo için ödememi Amazon üzerinden yaptım ve o günden bu yana ne DHL’den ne de MNG Kargo’dan net bir bilgilendirme alamıyorum. Hem DHL hem de sürece dahil olan tarafların, kargomu takip kimliği zt817917 üzerinden bularak en kısa sürede Trabzon’daki adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Herhalde Amazon Türkler'i avlamak için yeni bir strateji geliştirdi sahte bir takip kimliği giriyor kargoya verilmiş gibi gösteriyor halbuki kargo firmasına ürün teslim edilmemiş yani fiziki bir teslim yok ondan sonra paranı çalıştırıp günlerce seni oyalıyor. Aslında herkesin bu firmayı protesto edip alışverişi kesmesi lazım.
Para iadesi sağlandı sebep olana müteşekkirim
