Çözüldü

Amazon Siparişimde Kargo Oluşturulmadı Teslimat Belirsizliği Yaşıyorum

Ekrem

487

Ekrem'in Teşekkür Mesajı

“Para iadesi sağlandı sebep olana müteşekkirim”

14.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 406-6170703-7620316 numaralı siparişim için sistemde kargoya verildiği, kargo firması olarak DHL eCommerce ve takip kimliği olarak da zt817917 numarasının göründüğü halde, aslında kargonun hiç oluşturulmadığını öğrendim. DHL ile görüştüğümde böyle bir gönderi kaydı bulunmadığını açıkça belirttiler.

Bugün, 17.12.2025 tarihinde Amazon müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise bana DHL’in kargoyu henüz teslim almadığı söylendi. Yani, Amazon'un sistemindeki bilgiyle DHL’in verdiği bilgi birbiriyle çelişiyor. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve kargo hâlâ fiilen yok.

Siparişimin tahmini teslim tarihi 18.12.2025 olarak görünmesine rağmen, ortada gerçek bir gönderi olmadığı için mağdur ediliyorum. Amazon’dan, bu siparişim için gerçek bir kargo oluşturulmasını ve ürünümün DHL sistemine düşecek şekilde en kısa sürede gerçekten kargoya verilmesini, süreç hakkında da açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

amazon-siparisimde-kargo-olusturulmadi-teslimat-belirsizligi-yasiyorum-4.jpg

amazon-siparisimde-kargo-olusturulmadi-teslimat-belirsizligi-yasiyorum-3.jpg

amazon-siparisimde-kargo-olusturulmadi-teslimat-belirsizligi-yasiyorum-2.jpg

amazon-siparisimde-kargo-olusturulmadi-teslimat-belirsizligi-yasiyorum-1.jpg

Gelişme

19 Aralık 2025 16:38

15.12.2025 tarihinden beri DHL ile taşınan ve Trabzon’a teslim edilmesi gereken bir kargom var. Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde kargomun MNG Kargo’ya aktarıldığı ve takip kimliğimin zt817917 olduğu bilgisi verildi. Ancak buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo için ödememi Amazon üzerinden yaptım ve o günden bu yana ne DHL’den ne de MNG Kargo’dan net bir bilgilendirme alamıyorum. Hem DHL hem de sürece dahil olan tarafların, kargomu takip kimliği zt817917 üzerinden bularak en kısa sürede Trabzon’daki adresime teslim etmesini talep ediyorum.

Ekrem

Herhalde Amazon Türkler'i avlamak için yeni bir strateji geliştirdi sahte bir takip kimliği giriyor kargoya verilmiş gibi gösteriyor halbuki kargo firmasına ürün teslim edilmemiş yani fiziki bir teslim yok ondan sonra paranı çalıştırıp günlerce seni oyalıyor. Aslında herkesin bu firmayı protesto edip alışverişi kesmesi lazım.

Ekrem

Para iadesi sağlandı sebep olana müteşekkirim

Benzer Şikayetler

Kargo Firmasının Gerçek Dışı ‘Evde Yoktunuz’ Notu Ve Amazon Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Yanıtı

Eylem

Amazon

259

Amazon üzerinden 14’ünde verdiğim ve 15’inde kargoya verilen 611924 numaralı siparişim Cargox kargo ile gönderildi. Bugün bütün gün evde olmama rağmen kargo firması sistemde “evde yoktunuz” notu düşerek kargoyu şubeye geri götürmüş. Ne zil çaldı ne de herhangi bir arama aldım, buna rağmen kargo göre...

kargo-firmasinin-gercek-disi-evde-yoktunuz-notu-ve-amazon-musteri-hizmetlerinin-yetersiz-yaniti-1.jpg

Amazon Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

İlker

Amazon

289

Amazon üzerinden 407-3868691-8228344 numaralı siparişim için, Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere bir ürün satın aldım. Ancak siparişim 1 haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. Daha önce aynı firma üzerinden verdiğim siparişlerde de benzer sorunlar yaşamıştım; fakat bu kadar uz...

Kargo İş Yerimde Olmadığım İçin Yanlış Şekilde Bulamadık Olarak İşaretlendi

Selman

Amazon

424

Amazon üzerinden verdiğim 404-3225893-7306732 numaralı siparişime ait, içinde kitap ve kırtasiye ürünlerimin bulunduğu DHL kargom 481792274971 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Teslimat adresi olarak iş yerimin konumunu vermiş olmama ve teslimat günü iş yerimde olmama rağmen, sistemde “geldik, ...

#Kindle Fire HD 10

2 Destek

Amazon Kolay Gelsin Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışı Ve Monitörün Düşürülmesi!

Mustafa

Amazon

268

31.12.2024 tarihinde saat 15.40 civarında, Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından teslim edilecek 162245976, 162292017 ve 162295025 takip numaralı siparişlerimle ilgili Kolay Gelsin kargo görevlisi tarafından arandım. Görevli, gönderilerin ağırlığının yüksek olduğunu söyleyerek kata te...

Amazon Kargom Teslim Edilmeden Teslim Edilemedi Mesajı Geldi

Erhan

Amazon

187

Amazon üzerinden verdiğim ac4291373 sipariş numaralı, 156734622 takip numaralı kargom için bugün Kolay Gelsin Kargo ile büyük bir sorun yaşadım. “Alıcıya ait olmaması nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj düşmesine rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, kargo hiç tara...