Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

Sıla
07 Ekim 09:38
514

29 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden Philips 5540 model kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 402-8638910-9979557). Ürün ertesi gün kargo ibaresiyle satılmasına rağmen, aradan 8 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Ücret kartımdan çekildi ve siparişimi İzmir/Bayraklı adresine teslim almak üzere oluşturdum.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle 4-5 kez mesaj yoluyla, 1 kez de telefonla görüştüm. Ancak her seferinde sadece siparişin gecikebileceği söylendi; ne ürünün ne zaman kargoya verileceği, ne de stok durumu hakkında net bir bilgi verilmedi. Ayrıca siparişimi 8 Ekim’den önce iptal edemeyeceğim belirtildi. Bugün ise aynı ürünün fiyatı yaklaşık 1200 TL düştü, ancak ne siparişimi iptal ediyorlar, ne ürünü gönderiyorlar, ne de fiyat farkını karşılıyorlar.

Amazon’dan beklentim; siparişimin ne zaman teslim edileceğinin açıkça belirtilmesi, aksi halde siparişimin iptal edilmesi ve ücretimin iade edilmesi ya da en azından aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesidir. Bu belirsizlik ve iletişimsizlikten dolayı mağdur edildim, acil çözüm bekliyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amazon Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Fiyat Arttı Ve Mağdur Edildim

Nurullah
09 Eylül 12:37
442
amazon-siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-fiyat-artti-ve-magdur-edildim-2.jpg
amazon-siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-fiyat-artti-ve-magdur-edildim-1.jpg

Özge
08 Kasım 2024 16:38
365

Melek
23 Kasım 2024 00:40
591
Amazon Siparişim Teslim Edilmedi Ve İptal Edildi
Amazon Siparişim Teslim Edilmedi Ve İptal Edildi
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Murat
26 Aralık 2024 09:54
640
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri