to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos’ta Amazon.com.tr üzerinden Bestway şişme kano siparişi verdim ve 7.453,90 TL ödeme yaptım. Siparişimin onaylandığına dair mail de aldım, ayrıca ürünü acil teslim almak için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak ertesi gün siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemden kendi kendine iptal edilmiş. Bana herhangi bir mail, SMS veya başka bir bildirim gelmedi. Siparişlerim kısmına baktığımda ise “son 3 ayda siparişiniz yok” uyarısı ile karşılaştım.
Ürün ertesi gün acil olarak lazım olduğu için kargo beklerken, siparişimin iptal edildiğini tamamen tesadüfen fark ettim. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim; mail attım, canlı destekle görüştüm fakat bir muhatap bulamadım. Canlı destek robot olduğu için hiçbir faydası olmadı, gönderdiğim maile ise bir haftadır yanıt alamadım. Ücret iadesiyle ilgili de bankamda henüz bir hareket gözükmüyor.
Bu kadar büyük bir alışveriş sitesinin müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olması ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemem beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Amazon’dan yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum.
Amazondan mevcut olan indirim kodumla bir ürün sipariş ettim. Siparişiniz alındı yazısı geldi ekrana. Her şey tamamlandı. Daha sonra siparişlerim kısmından da kontrol ettim siparişim alınmış. Sonrasında tekrar kontrol etme ihtiyacı duymadım. Üzerinden 3-4 gün geçtikten sonra kargonun nerede olduğu b...
02.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden Bestway Hydro-Force Aluminum Kayak Paddle marka ürünü, 407-4720432-3471509 numaralı siparişimle satın aldım. Daha önce de aynı ürünü sipariş etmiş, teslimat süresi uzatıldıktan sonra kargo şirketinde yaşanan aksaklık nedeniyle siparişim iptal edilmişti. İlk sipa...
7 Ağustos'ta Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim. Adres bilgilerimde hata olduğu için siparişlerimi iptal edip tekrar sipariş oluşturdum. Ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen toplam 1060,50 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatır...
30 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden atölye üretiminde kullanmak üzere yaklaşık 4000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir ay boyunca teslim edilmedi ve 28 Ekim’de, hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iade edildiği bildirildi. Ardından bir hafta sonra tekrar alışveriş yaptım; fa...
Amazon tarafından siparişim iptal edildi ve bir mesaj veya mail bile atılmadı. Ben ürünü beklerken kargo sürecinde bir sorun olduğunu 7 gün içerisinde ürün size ulaşmazsa bize ulaşın mesajını aldım. 7 günüm öyle boşu boşuna gittiği yetmezmiş gibi ücret iadem 14 gün içerisinde olacakmış. Siparişi ben...
Bestway 
Yorumlar