to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz’da Amazon üzerinden “Surviving Terminal Cancer” adlı kitabı sipariş ettim, ancak siparişim iptal edildi. Bunun üzerine aynı siparişi 20 Ağustos’ta tekrar verdim. Ödemeyi Yapı Kredi kartımın 2207 ile biten numarasıyla yaptım ve hesabımdan 841 TL çekildi. Ancak Amazon hesabıma girdiğimde sadece iptal edilen eski siparişim görünüyor; 20 Ağustos’ta verdiğim yeni sipariş ise hiçbir şekilde görünmüyor.
Bu konuda Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana bankayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bankayla da görüştüm fakat onlar da herhangi bir çözüm sunamadı. Sonunda, birkaç kez aradıktan sonra, 26 Ağustos’ta bankam bir itiraz referans kodu oluşturarak talebimi aldı. Fakat o tarihten bu yana ne Amazon’dan ne de bankadan herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş almadım. Elimde sadece referans kodum var ve beklemekteyim.
Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve aradan geçen zamanla birlikte ödediğim 841 TL’nin değeri de azalıyor. Siparişim gerçekleşmediği ve hiçbir hizmet almadığım halde paramın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
7 Ağustos'ta Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim. Adres bilgilerimde hata olduğu için siparişlerimi iptal edip tekrar sipariş oluşturdum. Ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen toplam 1060,50 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatır...
12.09.2025 tarihinde Amazon'un kendi sitesi üzerinden kredi kartımla 714,17 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödemem anında kartımdan çekildi, hem kendi kart ekstrelerimde hem de Amazon yetkilileri tarafından bu ödeme görülüyor. Ancak siparişim hiçbir şekilde oluşturulmadı ve Amazon hesabım...
Kredi kartımdan iznim dışında bir kullanım gerçekleşmiş. Amazon üzerinden 14.700 TL tutarında sipariş verilmiş. Ardından tekrar aynı meblağlarda sipariş verilmeye çalışılınca banka tarafından bizimle iletişime geçildi. İşlemi bizim yapıp yapmadığımız soruldu. Biz de kartı bloke ettirdik. Amazon'a öd...
14 Ekim'de Amazon üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş sonrası ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve "Siparişiniz alınmıştır" gibi bir mesaj gelmedi. Daha sonra bilgisayardan hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, aynı telefon numaram üzerinden yeni bir hesap o...
30 Eylül tarihinde Amazon’un web sitesi üzerinden kredi kartımla yaptığım alışverişte, ödeme sırasında yaşanan bir sorun nedeniyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin iade edildiği söylendi ancak kredi kartı ekstreme herhangi bir iade yansımadı. Tekrar iletişime geçti...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar