Amazon Siparişi Gecikti Ve Çocuklarım Hayal Kırıklığı Yaşadı

Amazon üzerinden 25 Aralık tarihinde çocuklara yılbaşı hediyesi olarak aldığım ürünlerin sipariş numarası bc8043718 olan gönderisi hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi Isparta Merkez olmasına rağmen, verilen teslimat sözleri hiçbir şekilde tutulmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Önce ürünlerin yılbaşı akşamı teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez yılbaşı akşamı saat 20.00’de kesin olarak teslim edileceği söylendi. Saat 20.30’da yine aradığımda, bu defa saat 22.00’de mutlaka geleceği bilgisi verildi. Ancak tüm bu sözlere rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Gecikmede kargo firması Kolay Gelsin kaynaklı bir problem olduğu söylense de, ben alışverişi Amazon üzerinden yaptığım için mağduriyetimin sorumlusunun Amazon olduğunu düşünüyorum. Çocuklara almış olduğum yılbaşı hediyelerinin zamanında gelmemesi hem beni hem de çocukları hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.