Amazon Prime İptalinde Sistem Hatası Ve 9 Aylık Yanlış Ücret Kesintileri

Amazon Prime üyeliğimi 2026 Ocak ayında kapatmama rağmen yaklaşık 9 aydır kredi kartımdan düzenli olarak üyelik ücreti çekilmeye devam edildi. Prime iptal işlemini telefon üzerinden yaptım ancak üyeliğimi yeniden iptal etmeye çalıştığımda sistemde “bizden kaynaklı bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bankamın dijital kanallarında Amazon Prime için iyzico üzerinden yapılan 69,90 TL tutarındaki ödemeleri ve buna ilişkin hareketleri görebiliyorum. Bu nedenle 9 aydır kartımdan tahsil edilen Prime ücretlerinin hatalı olduğunu düşünüyorum.

Amazon Prime üyeliğimin bir an önce tamamen iptal edilmesini ve 2026 Ocak ayından bu yana kartımdan çekilen yaklaşık 9 aylık Prime üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.