Ana Sayfa
Amazon
İade
Amazon Kusurlu Ve Orijinalliği Şüpheli Ürün İçin Haksız Kesinti Yapıldı

ID:34312336

Sedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Amazon Kusurlu Ve Orijinalliği Şüpheli Ürün İçin Haksız Kesinti Yapıldı

Sedat

Amazon

22 Kasım 2025 11:54

747

13 Kasım 2025'de Amazon üzerinden Mertak Store satıcısından 1.999 TL ödeyerek “Mercedes-Benz Yedekleme Aküsü Yardımcı Akü 12v 1.2 Ah n000000004039 w251 w204 w212 w221 w164 w242 w292 w463” adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra test ettiğimizde besleme aküsünün kesinlikle çalışmadığını, tamamen kusurlu olduğunu gördük ve ürünün bu şekilde olmasının satıcının gönderdiği ürünün orijinal olmamasından kaynaklandığını tespit ettik.

Bu nedenle ürünü iade ettim. Ancak bugün gelen bilgilendirme maili ile iade işleminde ürün bedelinden kesinti yapılarak hesabıma yalnızca yaklaşık 350 TL iade edildiğini gördüm. Not kısmında ürünün kusurlu olduğu ve bu nedenle kesinti yapıldığı yazılmış. Kusurlu ve çalışmayan, üstelik sahte olduğunu düşündüğüm bir ürün gönderilmesine rağmen benden bu şekilde kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün bedeli olan 1.999 TL’nin tamamının, alışverişi yaptığım kredi kartıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Kusurlu ve orijinal olmayan ürün gönderimiyle birlikte haksız yapılan bu kesintinin incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Mercedes-Benz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Süleyman

Amazon

17 Mart 2025 17:27

1.271

https://www.amazon.com.tr/ 27 Şubat 2025 tarihinde Sipariş No 404-3658072-0255546 Satıcı Amazon Türkiye Vidalama + Şarj seti ürünlerini aldım, ürün kusurlu geldiği için iade talebinde bulundum. Vidalama + Şarj seti aynı kutuda geldi ancak iki ayrı iade kodu verildi, ben de bu şekilde kargoladım. Ürü...

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

Amazon

05 Ağustos 2025 10:23

407

31 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden araç kamerası sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün daha önce servis formu ile iade edilmiş, arızalı bir ürün çıktı. Üzerinde servis etiketi vardı ve eski kullanım izleri de mevcuttu. Bu durumu anlar anlamaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünü ...

Onaysız Kart Çekimi Ve İade Sorunu: Güvenlik Endişesi

Lütfiye

Amazon

01 Ağustos 2025 16:43

479

22 Haziran 2025 tarihinde Amazon üzerinden portatif buharlı ütü satın aldım ve ürünü ertesi gün iade ettim. İade işlemi tamamlandıktan sonra, para iadem hesabıma eksiksiz bir şekilde yatırıldı. Ancak, iade işleminin üzerinden bir aydan uzun bir süre geçtikten sonra, 26 Temmuz 2025'te kartımdan onayı...

onaysiz-kart-cekimi-ve-iade-sorunu-guvenlik-endisesi-6.jpg

onaysiz-kart-cekimi-ve-iade-sorunu-guvenlik-endisesi-5.jpg

onaysiz-kart-cekimi-ve-iade-sorunu-guvenlik-endisesi-4.jpg

onaysiz-kart-cekimi-ve-iade-sorunu-guvenlik-endisesi-3.jpg

onaysiz-kart-cekimi-ve-iade-sorunu-guvenlik-endisesi-2.jpg

onaysiz-kart-cekimi-ve-iade-sorunu-guvenlik-endisesi-1.jpg

1 Destek

Aldığım Powerbank Sürekli Arızalı Çıkıyor, Sorunum Çözülmedi

Mustafa

Amazon

18 Haziran 2025 09:40

461

Amazon'a güvenerek Nethouse satıcısından bir adet Baseus 30000 mAh powerbank aldım. 27.08.2024 tarihinde teslim aldığım ürünü 2-3 kez kullandıktan sonra bir adet USB portu bozuldu. İşlerimin yoğunluğu ve ihtiyacım nedeniyle ürünü kullanmaya devam ettim. 14.02.2025 tarihinde ürünü satıcıya gönderdim ...

Amazon'dan Yanlışlıkla Alınan Ürünün İadesinde Yaşanan Sorun Ve Eksik Para İadesi

Mustafa

Amazon

05 Haziran 2025 14:41

865

Amazon'dan gece saat 12'de, sepette olduğu için akülü testereyi diğer ürünlerle birlikte yanlışlıkla sipariş verdim (403-9787337-9981113). Durumu fark ettiğimde, yine o saatlerde siparişi iptal ettim ve satıcıya iletildiğine dair mesaj gördüm. Ancak Amazon uygulamasında iptal işlemi görünmedi ve ürü...