to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon'a bağlı Akbank kartımdan her ay Amazon Prime üyelik ücreti kesiliyor. Bunu ben fark edene kadar ne Amazon'dan ne de bankadan herhangi bir bilgi alamıyorum. Bu ücretin neden kesildiğini sorduğumda Amazon'daki B**** isimli müşteri temsilcisi, E*** S***** isimli bir kişinin hesabına Prime üyelik ücreti kesildiğini belirtiyor. Ancak ben bu kişiyi tanımıyorum. Kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını belirterek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum, ancak her soruma cevap almak için uzun süre bekletiliyor ve gece yarısı olduğunda müşteri temsilcisinin mesai saatinin bittiği söyleniyor. Ertesi sabah R**** isimli bir kişiyle görüştüğümde ise Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'ndan dolayı bilgi paylaşamayacaklarını ve tüm kart bilgilerimin sistemden silindiğini ifade ediyor. Kartımın izinsiz kullanımı ile ilgili endişelerimi dile getirdiğimde, KVKK bahanesiyle bilgi verilmiyor. Amazon hesabımı silmek istediğimde dahi, kartımın izinsiz kullanımını önleyemeyeceğim söyleniyor. Kart bilgilerimle iznim dışında Prime üyelik işlemi yapılıyor ve bu durum kimseyi ilgilendirmiyor gibi görünüyor.
Yaklaşık 3 aydır bilgim olmadan kredi kartımdan ikinci bir Amazon Prime üyelik ücreti çekilmiş. Durumu fark edince hemen Amazon müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Adıma birden fazla hesap gözüküyormuş. Ben açmadığımı ve ikinci bir Prime üyeliği oluşturmadığımı söyledim. Ancak haberdar...
Amazon Prime üyeliğimi 2023 yılının sonunda iptal etmeme rağmen, yaklaşık iki yıldır kredi kartımdan her ay ücret kesilmeye devam ediyor. Son olarak bu ay 49,90 TL tutarında bir ödeme alındı. Üyeliğimi iptal ettiğimden beri hiçbir şekilde Prime hizmetlerinden faydalanmadım. Buna rağmen, üyeliğimi yö...
2023 yılında Amazon Prime üyeliğimi kendi adıma kapatmama rağmen, yaklaşık 2 yıldan uzun bir süredir banka kartımdan izinsiz olarak Prime üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Hangi tarihten itibaren çekilmeye başlandığını net olarak göremiyorum, ancak ödemeler 2024 yılında aylık 39 TL, 2025 yılının...
Yaklaşık 1 yıldır Amazon Prime üyeliğim olmamasına rağmen, kredi kartımdan her ay 39,90 TL ve 49,90 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında ücret kesilmektedir. Hem kendi hesabım hem de eşimin hesabı üzerinden bu kesintiler gerçekleşmiştir. Amazon hesabımda Prime üyeliğim görünmemekte, si...
Amazon.com.tr Prime üyeliğim kapsamında, uzun süredir her ay hesabımdan iki kez üyelik ücreti çekiliyor. Son olarak 11.07.2025, 18.07.2025 ve 10.08.2025 tarihlerinde tekrar ücret tahsil edildi. Bu durumdan dolayı fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen, üçüncü k...
Akbank 
Yorumlar